台灣資服科技榮獲2025《IT Matters社會影響力獎》
文／精誠集團
精誠集團旗下子公司台灣資服科技打造智慧化的「預防照顧個案管理暨志工管理系統」，為資源有限的非營利組織改善繁雜的紙本作業流程，以數位創新減少數據落差，實現數位平權，提升志工與社工服務能量，讓弱勢長輩享有即時高品質的服務，也因此獲頒2025《IT Matters 社會影響力獎》。
台灣資服科技16年來深耕社福資訊化領域，擅長透過跨異質平台的整合能力與互斥比對技術，協助客戶打通資訊孤島。透過參與由數位發展部數位產業署委託台北市電腦商業同業公會執行的「偏鄉數位提升計畫」，攜手全國性非營利組織—弘道老人福利基金會，打造「預防照顧個案管理暨志工管理系統」，整合高達32種紙本表單，並加入多項自動化邏輯和智慧開案條件判斷，確保第一線服務與後端管理同步進行，進而讓組織服務的獨居、失能或其他弱勢長輩的需求能被即時看見，避免被埋沒於紙本表單或延宕在傳統流程中，一舉解決非營利組織跨據點協作與資訊落差等長年痛點，並展現政府、資服業者、非營利組織三方協力，攜手實現數位平權的決心。
台灣資服科技關注的不僅是技術導入，而是讓科技真正融入社會服務流程，使長者服務更有效率、更具溫度，為社福領域注入了新的科技活力。同時，為落實資訊安全，系統也全面部署於國家級雲端環境（TWCC），並由具備雙資安認證的專案團隊執行開發與維運，為組織帶來更全面的資安保障。無論長者身處城市或偏鄉，組織所提供的長者服務都能真正邁向「服務零時差」。
臺灣已逼近超高齡社會，即將面臨每五人中就有一位是長者的現實，而面對銀髮服務需求的急速攀升，少子化與人力短缺也擴大成為長者照顧難以負荷的問題，此時，如何善用科技的力量成為最佳解方。未來，台灣資服科技也將持續建立可複製的數位化模式，推展至更多非營利組織，為高齡服務與偏鄉服務帶來更長遠且正向的影響。
「IT Matters Awards」於2025年已邁入第三屆，旨在表揚對IT領域具卓越貢獻的企業、專案、產品與個人，推動產業升級與數位創新，強化台灣在全球科技版圖的影響力，並進一步升格由數位發展部指導，展現政府對數位產業的高度重視與支持。
