深入瞭解客戶痛點 蓋亞資訊助力穩健上雲端
擁有豐富經驗與技術的蓋亞資訊，可提供企業所需的完整顧問服務，以及設計出更適合客戶使用的雲端運算環境，進而達到提升資訊效能、資安防護力等。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋
台灣2021年連續兩次發生因人為疏失，導致出現必須透過分區限電，維持台灣供電穩定的事件，也讓更多企業加速引進公有雲服務的速度，以藉此因應突如其來停電的衝擊。公有雲服務具備充足的備援供電系統，且可調配國外資源，即使受到停電衝擊也可確保客戶服務不中斷。另外雲服務最大特色之一，在於提供按使用量付費的模式，且可提供高可用、便捷的、且可按需調整的網路服務，並能彈性配置的共享運算資源，如資源包括網路、伺服器、儲存、應用程式與軟體即服務(SaaS)等等。由於服務毋須人為介入即可使用，能大幅降低企業的管理工作負擔，讓資訊人員可發揮最大工作效率。
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如在現今COVID-19疫情延燒下，迫使企業推動遠端工作機制，多家公有雲平台上均有完整方案，滿足當下營運需求。然企業要順利上雲，需要有效地整合人員與雲端服務間的搭配，如內外部的會議、人與人間的即時通訊、專案管理與時程控管、文件編輯與分享、安全可靠的雲端儲存、對外服務的自動化部署與監控告警等等。此外，資訊安全措施在遠端辦公也是必不可少的任務，協助客戶透過可靠安全的網路方案，滿足團隊協作需求，資料加密機制可保護機密資料儲存與運算。
蓋亞資訊執行長吳炳鈞指出，企業要上雲，首先客戶需盤點自身的資訊系統，可分出核心與非核心資訊，所謂核心資訊，泛指設計、專利等，非核心如ERP、請假系統、訂單系統等，非核心資訊在安全無虞下可快速導入雲端，透過公有雲虛擬機器直接部署，核心資訊則可選擇使用VDI遠端桌面來連線處理，將重要資訊保留在客戶端，而蓋亞VDI產品 ─ OpenText，則是相當不錯的選擇。
掌握客戶需求 打造最適合應用情境
成立於2015年的蓋亞資訊，可提供雲端運算、資安防禦、網路加速、SSL憑證、域名系統、智能DNS等全方位一站式雲端整合顧問服務，目前代理逾十個國際品牌。該公司為亞太區最大 Anti-DDoS 供應商、全球最大SSL憑證品牌代理商，為Google最高級卓越合作夥伴、微軟Azure金級合作夥伴、阿里雲金級合作夥伴、Imperva台灣唯一白金級合作夥伴，提供企業24小時中英雙語線上維運服務，快速解決客戶問題及需求。
蓋亞資訊認為企業上雲，不但可以驅動企業本身流程和業務的創新，更有可能成為新的利潤成長關鍵，上雲理念及技術的出現，一定程度上可以成為數位轉型的驅動力。依現行網路服務類別分成4種基礎架構，包括企業自建、IaaS、PaaS、SaaS等，而不管是何種基礎架構，架構內都必須要有應用程式、執行程式、作業軟體、網通系統等九種管理元件，前述元件管理會因基礎架構差異而有所不同，如企業如果選擇自建機房就必須自行管理全部元件，若是使用SaaS則全交由雲端服務商負責，IaaS與PaaS則是雲端服務商與使用企業各有一定比例的元件管理範圍。
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吳炳鈞表示，然並非所有公司都可快速上雲，因此在實施時一定要考慮原因及方法等。我們認為要打造最適合的雲端運算環境，需要最貼近客戶使用情境，所以在協助企業評估上雲前，蓋亞會先協助客戶了解IT架構與幾種上雲方式，以便於進行有效的溝通，且設計出更適合客戶使用的雲端運算環境。
至於要如何建構最適合的雲端運算環境，蓋亞資訊認為需要從收集需求跟了解需求出發，因此技術團隊會從問好問題著手，進而找到解決之道，並且將需求轉化為雲端架構(Cloud Architecture)，為上雲做更好的預備。
雲端資安事件多 企業不可忽略
近年來雲端資安事件層出不窮，蓋亞資訊箇中關鍵在於企業導入雲端服務時，容易忽略相關的資安環節，導致發生個資外洩，乃至於遭到惡意挖礦入侵，應用服務更因DDOS攻擊而中斷。前述種種狀況，均會造成企業重大損失，為此蓋亞資訊建議可從下面幾個步驟作手，達到強化雲端運算環境的安全。
首先是建置身分驗證整合地端AD與 Single Sign On，同時將地端使用群組權限與雲端IAM的授權模型進行對應與規劃，以符合企業原本的稽核與安全要求。企業不須另外維護使用者驗證資料庫，在啟用兩階段驗證後，有效防堵未授權的雲端資源存取風險。其次，對外雲端服務導入雲端WAF與CDN方案，提升對外防禦能力，避免服務因DDOS攻擊造成中斷或內部重要資訊外流。第三點，重要內部系統如ERP或財務、稽核等系統上雲後，透過Opentext、WVD等VDI解決方案，在提供資訊保密、遠端工作的環境中，達成如在辦公室使用相關軟體的一致效能體驗。
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「系統雲服務化後，企業的安全邊界勢必因遠端存取特性而外移甚至消失，此時導入零信任存取解決方案，一方面可避免以往透過VPN連回企業內網存取，因頻寬、授權昂貴造成員工整體生產力下降，以及無法確保因合作廠商安全性不足引發供應鏈攻擊的新興威脅。」吳炳鈞解釋：「另一方面也可從容應對因特殊狀況突增的在家工作者由外部存取企業內部系統的效能與資安需求。」
自從有雲端服務問世之後，在各家業者持續投入下，雲端技術的更迭日益加速，可能今天的高科技，就變成明日的標準配備，所以一個最佳化的雲端運算環境，應該需能隨著時間一起調整、保持彈性，同時善用自動化、降低人員管理的服務。世界上沒有一百分的設計，但是蓋亞資訊擁有一百分的態度，可解決企業面臨的時、地、人、因、果等5W1H問題，助客戶雲端運算環境不斷地優化，進而滿足公司成長與數位轉型需求。
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