文／陳家聲
如何辨識時代科技新潮流趨勢，而不是一時的風潮！在科技創新發展的過程，似乎不是一件容易的事！
2021 年被稱為區塊鏈元年！逐漸失聲、褪去了光彩！
2022 年被稱為元宇宙元年！逐漸失聲、褪去了光彩！
2023 年年初，馬上被稱為 AI 元年！是否會如同區塊鏈、元宇宙一樣！熱鬧一下了！
AIGC、 ChatGPT 的起風！破紀錄的在一個月使用人口破億！在這麼短的時間裡，能夠吸引這麼多人的注意力！已經突破歷史紀錄！但這又代表什麼意義？給我們什麼啟示？
三人成虎，謊話一百遍，大眾「信以為真」！
網路上的資訊真假難辨！利用大數據所發展的通用模型 ChatGPT，似乎讓人「感覺」它在與人對話！有問必答！因此，一般人常「以為」AI 能夠理解人類！但又從它的回應而言：幾乎參與所有有關 ChatGPT 分享的活動，主講者都會提到 ChatGPT 的許多回應是：「正經八百地胡說八道！」
許多有關 ChatGPT 的教學及分享都會提到：使用者需要自己嘗試各種方式，包含學習「如何有效提問」、使用 PROMPT，以獲得「較為滿意的答案」！例如大咖林坤正（PayEasy 創辦人）分享他的提問模式，我把它稱為是：「類似完成句子的提問模式」，在提問中多加入一些具體陳述的形容詞或人物、理論，具體研究…等，逐次、迭代修正，能夠較完美的獲得個人期望的滿意答案！這也符合機率理論，當前後詞越多，能夠找到符合個人期望的答案將更有限，因此獲得符合我們期望的滿意答案！這不等於 ChatGPT 瞭解人的思維！記住它是以大數據資料生成的回應！
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亦即，從機器與機率理論而言，ChatGPT ≠ 能理解 ≠ 具有邏輯 ≠ 人。這句話可能很多人不容易理解！ChatGPT 火紅的原因是：它讓一般使用者以人的「自然語言模式」對話，大幅降低機器、程式語言的限制，或稱為低程式碼（low code no code），大幅提升使用者的容易上手，友善性，因而短時間內快速地吸引了人的大量「注意力」！
最近我有機會都會身邊的同學是否有使用過 ChatGPT？最近一次同學的回答：有。但是，它會「騙」人！我進一步問：為什麼說它會「騙」人！回答：因為問它問題會給出錯誤答案！再次詢問，會給出不同答案！這很明顯地就是它根據機率而做出的不同回應！但是，若以 Bing 詢問多次，仍然是相同的答案！非常有趣！
「騙」是人的「道德判斷」！機器可能沒有被植入人類社會的「道德法則」，它只是根據「機率」給出答案！它不會預先設想要「騙人」！「騙人」就是「人」本身思維、想法、習慣的反射！在多場有關 AIGC、ChatGPT 的分享會中，包含李飛飛在台北的演講，幾乎所有現場提問的都是「人」問題！例如，防範「假消息」的操弄！防範被騙！不知你是否發覺，目前許多接到網路詐騙的聲音，不再有方言的口音！這些都是使用 AI 客服，而且成功率可以持續被強化！要如何防止這現象的擴大！這不是 AI 能夠回答的問題！而是人需要解決的問題！沒有 AI 客服，人類社會早已存在網路詐騙案例！只是目前網路詐騙份子也都是 AI 科技的先行者！因為：詐騙成本低，獲益高！巨大利益的誘惑高！除非懲罰成本原高於利益的誘惑！
人的獨特性不只智慧
最後，我想表達的是：ChatGPT 不等於 AI，也不等於人的智慧。人工智慧包含五個要素：演算法、模型、數據、算力和場景（情境）；而 ChatGPT 只是其中的一個應用類型，只是在特定的聊天應用場景下的應用。AI 人工智能只是一個名詞，包含了各種可能的場景，智慧城市、智慧交通、智慧農業…等。清楚瞭解 ChatGPT 的性質，它不能代表整個 AI，它最多只是 AI 在聊天應用場景下一次的躍進。
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其次，ChatGPT 會淘汰「工作」，但「不會」淘汰人！淘汰或搶走你飯碗（工作）的是善用 AI 的『人』！更嚴格一點說：淘汰你的從來不是 AI，而是你自己。因為你未能與時俱進！未來，人需要清楚認知到與「AI人工智能或機器」「共生」，善用「AI 人工智能」以提升企業經營效率與效益！
回歸人類認知行為與訊息處理過程，瞭解人類認知行為存在許多偏誤！最常見的是：根據片段、破碎的資訊，人很傾向生成一個完整故事！從上述一些現象的討論，期望有助於人從自我認知的反思中，看見人的許多獨特性：人性初心、愛、情緒、創造力、想像力，還有人類對社會、他人的利他作為、責任感、社會使命感等！人機融合的共存型態是必然的，對於科技創新與應用的潮流保持關注，以人性初心，回歸科技與問題本質，善用科技幫助人類社會提升福祉，幫助自己及企業提升生產力，聰明工作，美好生活！才不會迷失在所謂時尚潮流中！
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
