2025 商業服務科技論壇

商業服務的模式受近年來AI技術突飛猛進的推動，
可說是進入新的世代次元。
今年論壇將更聚焦於AI科技在商業模式中的成功應用，
不論餐旅、零售、服務及流通業的行銷、IT和管理部門主管，
都快來充電吧！

日期：2025年10月17日(周五)
時間：13:30~16:40(13:00開放入場)
地點：喜來登飯店B2福廳(台北市忠孝東路1段12號B2)
對象：餐旅、零售、服務、流通業之行銷、IT、管理部門主管
活動洽詢：02-23224366 CIO活動小組

★本活動免費參加，但須事先報名，主辦單位保留接受與否及議程更動之權力

活動議程（主題及講師邀約中）

13:00-13:30

來賓報到

13:30-13:35

主辦單位致歡迎詞

林振輝 CIO 雜誌總編輯

13:35-14:05

Keynote1：台灣觀光的數位轉型之路

黃荷婷交通部觀光署副署長

個人經歷：
學歷：國立中興大學法律研究所碩士
經歷：交通部模範公務人員、交通部主任秘書、交通部總務司司長、交通部參事、經濟部投資審議委員會副執行秘書、臺中市政府勞工局局長、勞動部勞動關係司副司長、行政院勞工委員會專門委員、法務部法律事務司科長

演講大綱：
觀光署升署後也一併擴展為全面的觀光數位轉型推動者。我們致力於發展智慧觀光，涵蓋智慧服務、智慧管理與智慧行銷三大面向，並以「好容易、好有感、好擴散」的智慧旅遊為願景，觀光署正透過科技驅動加值臺灣觀光，邁向智慧旅遊新紀元。

14:25-14:45

業界觀點

14:05-14:25

HPE Aruba Networking security-first, AI-powered 打造企業安全聯網設備輕鬆無比

董玉鳳 HPE Networking 經銷業務副總經理

華梵大學資訊管理碩士。於HPE Aruba Networking服務逾二十五年時間，專精於有線/無線網路、網路管理、資訊安全等解決方案與應用。參與大型製造業、百貨商場、中小型企業網路建置，於台灣資通產業和各垂直市場積累豐沛的實務經驗。在各類服務應用案場，可透視用戶需求、整體場景環境、未來三至五年擴充計畫，以成本和效益最佳化為目標，助力通路和客戶打造實用且永續的網路解決方案。

議程簡介：
企業仰賴技術、人才和流程，缺一不可，而網路正是推動一切運作的關鍵。HPE Aruba Networking專為企業業務需求開發的Wi-Fi方案，一開箱便享有可靠、安全、流暢、極其簡易的使用體驗，兼具快速安裝和輕鬆管理特色，企業打造聯網輕鬆無比。

14:25-14:45

Model as a Service：用最小成本啟動的 AI 應用

林育楷歐米英泰售前技術顧問

·資深技術顧問，擁有多年企業資安與雲端解決方案規劃經驗
·售前技術顧問，協助多產業導入資安防護與零信任架構
·具備多項專業認證：
o Accredited Configuration Engineer
o Accredited Services Architect
o Accredited Sales Engineer
o Accredited Sales Professional
o Zero Trust – Implementation Specialist
o Zero Trust – Solution Specialist

議程簡介：
生成式 AI 不再只是科技公司的專利。面對人力短缺與服務創新壓力，企業如何用最小成本打造 AI 應用？本場分享將介紹 Model as a Service（MaaS）架構，及如何透過 Cloudflare 平台實現低門檻、高效率的 AI 部署與營運落地。

14:45-15:10

中場休息互動與交流

15:10-15:40

Keynote2：新零售的數位轉型策略

黃漢傑全國電子資訊管理處資訊長

資深資訊長，擁有20年以上跨產業IT與數位轉型經驗，現任全國電子CIO，專精於技術策略制定、系統整合與營運流程優化。曾任Gogoro資訊主管與顧客體驗總監，推動零售流程標準化與數位化。也曾任SAP Taiwan、Supermicro、廣達電腦等跨國企業，在ERP領域與高科技行業也有豐富的經驗，擅長跨部門協作與變革管理。

演講大綱：
·Company Briefing
·數位轉型旅程與現況痛點
·數位化基礎工程
·新零售的數位轉型計畫

15:40-16:00

AI 引領服務業轉型新篇章，從顧客體驗邁向營運卓越

顏志全宏庭科技技術經理

現任雲端架構師團隊經理，擁有超過十年雲端與地端架構經驗，專注於協助公部門、製造與金融產業推動數位轉型與基礎架構現代化，具備深厚的實戰經驗。長期耕耘於企業儲存、混合雲整合與備份容災方案，近年更積極投入混合架構、資料平台與 AI 驅動應用的推廣。致力於將複雜技術轉化為清晰可行的解決方案，協助企業制定策略、落地創新，推動更具韌性與價值的數位發展。

議程簡介：
面對變動的市場，商業服務業的競爭力來自於對數據的掌握與應用。本次宏庭科技將透過雲端在零售、餐飲、觀光領域的實際案例，分享如何運用 AI 即時掌握消費者輿情、優化展店決策，並透過數據中台打造高效營運。將從「企業痛點」出發，深入探討如何將前沿技術落地，宏庭科技提供雲端基礎建設的專業諮詢，協助企業在數位浪潮中找到最適合的解決方案。

16:00-16:40

產學實戰對談：AI驅動商業決策，解密數據轉化商業價值

主持人：
黃三益服務科學學會理事長暨國立中山大學資管系特聘教授

與談人：
柴宏德阿瘦實業總經理室創新發展組協理
王秉麒新光保全資安長
龍耀宗媽咪樂健康科技股份有限公司創辦人

學者代表暨產業專家代表

活動亮點

多面向的議題深入探討與
企業經驗分享

重量級業界菁英分享
精闢論點與經驗

國際品牌供應商與你
面對面提供解決方案

一次帶回滿滿的參考方案

最關切議題交叉意見發表，立竿見影

金融產業菁英匯聚交流學習效益高

年度最豐富內容的金融科技高峰對決

過往活動回顧

贊助單位

Hewlett Packard Enterprise旗下的Aruba是安全與智慧兼具的「邊緣至雲端」網路解決方案全球領導廠商；這套解決方案採用AI技術自動化網路，並運用資料創造豐碩業務成果。Aruba透過Aruba ESP (邊緣服務平台)和ESP即服務選項，採取雲端原生方法協助客戶滿足園區、分支機構、資料中心和遠端工作者環境的連線能力、安全和財務需求，兼顧有線、無線 LAN 和廣域網路 (WAN) 的所有層面。

若要深入瞭解，請造訪 HPE Aruba。

鉅晶國際成立於 2009 年，專業經營資訊相關產品之銷售通路整合，提供網路暨通訊設備、儲存設備、無線傳輸、資訊安全、雲端服務等軟、硬體解決方案。我們希望藉由代理產品的經營和運籌，力行實踐與協同經銷夥伴，共同達成以客戶需求為導向的優質解決方案之終極目標。

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歐米英泰成立於 2014 年，代理全球頂尖雲端防護產品供應商。專精網路資訊安全防護，為企業網路遞送優化、建置網路資安防護，實現企業快速上雲。提供企業架構全方位資安防護，確保服務不中斷。憑藉近十年的實戰經驗和資安科技底蘊，協助企業應對不斷變化的資安挑戰，實現業務的安全和無縫運營。
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