這次〈IT現代化營運〉的主題，透過 CIO Insight 最新調查，為各位讀者清楚剖析產業現場的導入現況與挑戰，包括金融、醫療高度監管產業面對雲端法規的現實，以及傳產、高科技製造積極部署混合雲、自動化工具背後的營運邏輯。
調查／ CIO Taiwan ·解析／王筱棋（資策會數轉院金融科技中心副規劃師）
歷經疫情洗禮後，各行各業均體認到追求穩定及彈性營運的重要性，更有不少企業從疫情間開始加大內部 IT 的支出，透過導入數位科技及工具以助內部提高業務數位能量，確保組織在數位轉型的浪潮中站穩腳跟。
此種受外部環境的刺激，進而驅動企業轉型實施數位策略固然重要，然而在科技與時俱進下，企業對外不僅要面對國際動盪、能源或缺工議題等諸多市場不確定性，對內則面臨 IT 系統逐漸舊有步入傳統。
[ 下載 2025 CIO Insight 調查報告]
如今在倡導敏捷開發及 DevSecOps 觀念下，舊有 IT 架構恐使企業無法立足於快速變動的產業環境，也因難以彈性或有效應對調整，進一步導致原先所建立起的數位優勢變成了數位劣勢。因此 IT 現代化向來是發展與維持數位營運的重中之重。
CIO Insight 調查：IT 現代化營運
據 2025 CIO Insight 調查，可發現多數企業 CIO 不但體悟到組織 IT 需要時間追趕新科技的變化，在規劃重點 IT 專案中，也視 IT 基礎架構現代化為前三大重點。若細部切入 IT 現代化營運，可窺見不少企業將雲端導入組織中，未使用雲端的比例僅約 3 成，顯見雲端部署已是 IT 現代化的必須。
其多數採用混合雲（即公有雲結合私有雲）的部署方式（53%），其中以近 7 成的製造業為重（傳統製造 30%、高科技 37%）（圖 1）。對比其他產業對雲端的部署皆有 2 成（服務業）甚至近 4 成（高科技製造業），健康醫療及金融業相對較低。
雖衛福部及金管會近年來針對產業上雲提出相關法規與辦法，期以鬆綁規範並藉雲服務特色，提高產業的靈活度與彈性，進一步加速產業對雲端的採納達到整體數位轉型。
但在本次調查下無論是醫療或金融皆不到 1 成，推斷應是其業務資料多涉及個人及客戶機敏資訊，且金融業屬高度監管產業，重大業務系統（如存款、授信及投信等）原則上以境內儲存為主。若想將重大業務系統委外上雲不僅須提出申請，亦需要在境內進行備份，在成本及備查考量下使該兩產業的導入評估較為其他產業謹慎許多。
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除導入混合雲後所採用雲端平台提供的自動化服務（24%），在基礎架構自動化下，也以容器編排、管理與配置工具（24%）為首要的自動化工具（圖 2~3）。基於容器化可擴展性及輕量可攜性優勢，為組織帶來更彈性及簡易的軟體開發與部署，讓企業積極擁抱容器化技術的同時，將雲端原生觀念融入組織 DNA。
儘管達到了軟體開發的現代化，但若專案涉及多個微服務或開發大型軟體/應用時，背後也將隱含容器管理的不一致。故在面對多個容器時，企業藉容器編排自動化以在跨環境下有效同步與管理。
從各產業別觀觀察，雖然先前醫療及金融業對雲端現代化導入態度較為謹慎，但在基礎架構上積極採用容器編排管理工具，即是因容器自動化工具可協助企業高效管理多個容器。且醫療與金融業之客戶機敏系統過往皆儲存在地端居多，由於容器具容易搬遷特性，因此也判斷是為了未來能夠快速部署至雲端環境所準備。
另外在應用程式現代化程度，企業主要以使用 API 來整合應用程式（61%）（次頁圖 4~5），從五大產業觀察，採用 API 也是較其他 IT 策略投入為多的作法，其中金融、服務以及醫療皆達 8 成或近 8 成的比例。
由於 API 能有效促進不同系統與應用程式之間的互通與協調，顯見 API 已成為應用程式現代化的主要手段。以金融業為例，在順應數位金融與金融科技發展下，金融機構可藉由開放 API 與第三方業者進行串接，並在不同場景中提供金融服務，促進服務效率以改善客戶體驗。
其次，應用程式遷移至雲端平台（27%）、應用程式容器化（25%）與微服務架構皆有 2 成。而無論是上述哪種 IT 策略，其共通點在於企業對應用的靈活性與可擴展性考量，皆是當前組織在推進應用現代化的重要方法，根據市場需求以動態調整資源，快速回應市場的千變萬化。
快速、靈活與擴展性，為 IT 現代化三大核心支柱
在面對市場不確定性與科技快速進步時，IT 現代化已是企業提升競爭力的關鍵策略。其中，不難看出快速性、靈活性與擴展性是 IT 現代化的重要目標，使企業能夠更高效地應對市場變化，並確保業務持續發展。
快速性反映在敏捷開發與 DevSecOps 的興起，藉由縮短開發週期實現可靠且安全的開發維運，確保技術與需求同步發展。
靈活性的部分，體現在企業對 IT 架構的選擇上，諸如針對需求部署混合雲或採用自動化工具等，讓企業能夠在不同系統間快速協作，並在需要時用以調整資源配置。尤其在高度監管的產業，如健康醫療與金融業在部署雲端較為謹慎，但對於容器工具仍積極佈局，以確保未來能夠順利遷移至雲端環境。
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最後，有關擴展性方面，企業除串接 API 整合，也透過雲端環境、容器技術與微服務架構，使應用程式能在多種環境中高效運行，降低過往傳統基礎架構變更所帶來的影響。
綜合來看，IT 現代化不僅是技術的更新，更是衡量企業組織是否具備快速應對能力，因此 IT 現代化即產業提升彈性與擴展能力的關鍵策略，在其市場競爭加劇與技術迭代的背景下，唯有持續精進 IT 架構，才能確保數位轉型的成功與未來發展的穩健性。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
