文／Openfind
經濟部為加速 AI 創新技術與新創產業在臺灣落地發展，打造更具競爭力的 AI 產業生態系，於近日舉辦首屆「智慧創新大賞」在世貿一館進行決賽暨頒獎典禮。本屆共有來自 36 個國家，共計 1,253 組團隊參賽，最終決賽由 233 個隊伍中遴選出 93 個獎項，其中網擎資訊 MailBase 郵件歸檔系統憑藉其人工智慧應用於郵件治理的創新實踐，榮獲 AI 創新及中小企業組佳作，彰顯其在數位轉型與資安創新領域的領導地位。
Openfind MailBase 郵件歸檔系統為網擎已在台灣及日本廣受採用的產品，根據日本市調公司富士總研自 2008 年起各年度調查報告顯示，MailBase 因政府單位和上市公司受法規規定需保存企業郵件，在日本已達到 26.7% 市占率。此外，在台灣也廣受高科技製造業、金融業等採用，以滿足法遵或訴訟舉證等需求。隨著新技術發展與即時因應市場變化，研發團隊與時俱進推出許多創新功能，2023 年推出歸檔 Microsoft Teams 即時訊息的功能，這次參賽也提出包括自然語言對話式知識查詢、圖形化互動資訊萃取、內容情緒感知警示、一鍵摘要及郵件內容即時翻譯等五大 AI 加值功能，協助企業從法遵稽核擴展到知識管理應用。
在數位轉型浪潮下，企業累積大量電子郵件與通訊紀錄，這些寶貴的知識資產常因缺乏有效活化機制而成為資訊孤島。網擎資訊行銷副總李孟秋指出：「我們將生成式 AI 與知識圖譜技術整合到 MailBase 中，不僅解決了傳統關鍵字搜尋的限制，更讓企業能真正活化歸檔資料，使各部門員工能以更直覺的方式取得關鍵資訊，提升營運效能。」「我們相信透過 AI 驅動的郵件歸檔系統，能協助台灣及日本等地的企業建立可擴展、智慧化的知識管理體系，迎向產業 AI 化的新時代。」李副總表示。
本屆「智慧創新大賞」匯集了公開公司、中小與新創企業、國際團隊，以及各大專院校學生團隊，活動吸引超過百家企業參與，並透過公開徵件與嚴謹評選，表彰具創新性與產業應用價值的解決方案。透過決賽當日各團隊相互交流，現場討論激盪出不少創意靈感，未來可回應更多企業真實痛點、持續強化 AI 解決方案，協助企業邁向智慧營運。
