在台灣申請過商標的人都知道，一般都需要委託專利商標事務所申請，在收費方面則是除了規費外，還會收取數千元不等的服務費，至於花費時間通常要一周以上，若想自己臨櫃辦理，則要填寫表格、忍耐大熱天排隊等候，至少花半天時間才能完成送件。
但是，如今已有一個團隊，讓大家可以在家上網一鍵搞定，包括先利用檢索系統查詢，確認後填資料，兩分鐘就可以完成申請。而且全部只需要五千八百元，就有 95.8% 的核准率。讓商標申請做到標準平台化流程的公司，就是成立至今才三年的「睿加科技」（AIPLUX）。
睿加科技的創業團隊，過去都曾服務過商標、專利等智財（IP）領域，有的任職過專利事務所，有的待過大企業法務部門，對於商標專利等跨國申請，均有深入了解與切身經驗。
我對商標、專利這行了解不多，但正好有朋友從事這一行，當聽到睿加可以把申請流程做到如此簡單，朋友跟我說，這是很不容易的事。因此我邀請睿加科技團隊到我的節目中分享，深入了解他們是怎麼做到的，也藉著這個專欄與大家分享。
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睿加科技的創辦人吳鵬君說，創業最初的想法，是來自對全球商標申請數量的觀察。
他說，過去二十年，全世界本地廠商申請商標的數量大約成長十倍，但海外廠商申請商標的數量只成長一、二成，這代表到海外申請商標，對大多數人來說都是障礙重重。跨海申請商標受限的情況，也讓許多商標在海外變成被搶註甚至仿冒的根源。
此外，台灣跨國申請商標的比例也遠低於亞洲國家。台灣海外申請商標的轉換率只有 1.5%，轉換率指的是同一件商標在本國申請後，又到海外申請的比例，台灣的 1.5% 可以說是全世界最低的，例如中國就超過 5%，香港、新加坡超過 10%，美國接近 15%，歐盟則近 20%。歐洲國家商標轉換率高，因為只要申請，很可能一次就要申請28個歐盟國家。
因此，如何將商標及專利申請變得更容易，甚至完全免除過去要經由代理人幫忙服務送件的流程，變成自己就可以操作的平台化經營，透過資訊科技（IT）及人工智慧（AI）技術導入 IP 法律服務，就成了睿加科技的創業題目與商業模式。2019 年創立的睿加，一直努力建構平台，平台上線至今才一年多，但已看到明顯成效。
吳鵬君說，為了建構這套過去沒人做過的系統平台，團隊花很多的心力與時間，從訪談許多使用者，不斷優化使用者介面，讓申請變得更簡單，而且要運用最尖端的 IT 與 AI，完全不用人工介入就可以自動完成，這包括要先建立一個完善的檢索平台，讓申請人先了解自己想申請的商標，是否已經有人先註冊了、或有沒有很類似的地方，也可以查詢橫跨不同行業有沒有類似的名稱及商標註冊等。
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由於睿加科技是一家新創公司，創業維艱且資源很少，因此他們勤於參加各種比賽，也在國內外獲獎無數，包括2019年取得科技部創新創業計畫（FITI）的創業傑出獎，2020 年獲得 THE IPR Gorilla 全球 2020 最佳 IP 新創大獎，並參加過日本福岡 Startup!Go!Go! 競賽 Growth Next 賞等。
此外，由於申請流程大幅簡化，讓商標申請門檻大幅降低，並獲得許多意外的成果，例如像中小企業及新創團隊都可以輕鬆申請商標，另外也吸引過去很少申請商標的族群，例如小農、網紅、宮廟、街邊小吃及夜市攤販等微型創業者，甚至連十幾歲的國中生，都透過這個平台輕鬆取得商標保護。
我請吳鵬君到我的節目錄音時，在錄音空檔時，他滑了一下手機，就開心地跟我說，剛才五分鐘內，平台上就有三個人完成商標申請。「做平台最開心的事就是這個，當花了很大力氣把系統建好，平台就開始幫你賺錢了，而且二十四小時都在賺。」
睿加科技的英文名稱是 AIPLUX，裡面有 AI，也有 IP，還有 Plus（傑出或卓越）的意思，至於用 UX，則是重視使用者經驗（user experience），可以說是把公司所有目標及方向都放在名稱裡了。
由於專利申請的困難度及複雜度都要高很多，目前睿加目前主要營運重心放在商標上，並以台灣市場為主，但未來當然要擴展到海外市場，目前睿加已將台灣、中國、美國檢索系統建立完整，至於東協及歐盟方面則在建置中，未來將努力朝提供跨國商標申請的服務邁進，讓公司具備更長遠的成長動能。
此外，在平台建構過程中，睿加除了服務自己的客戶，也開始與專利商標事務所合作，讓這個成果可以分享給大家，與業界一起攜手前進。而且，睿加也會讓平台價值發揮更大效用，提供客戶更多加值服務，例如過去就曾讓國際客戶及早發現有人搶注商標，因此得以舉發撤消，類似這種線下的諮詢服務，也將是睿加可以創造更多附加價值的方向。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
