就像當年的 Web 2.0 一樣，邁向 Web 3.0 是必然的趨勢。
文／蔡孟凌（睿科金融科技有限公司執行長）
讓我們回溯一下當年的狀況，從 2004 年以網路使用者為中心的 Web2.0 開始。當時，不少新創公司掌握商機、成功出線，紛紛搶佔新興市場。根據資策會的統計數據指出，光是 2006 年就有幾十億美金投入美國與亞洲市場。還記得當初 Google 以天價併購 YouTube、無名小站也被 Yahoo 高價收購仍讓許多人記憶猶新，如今18年過去，我們看到有更多平台在市場上各自佔據一個山頭，就當大家正各自插旗的時候，其實 Web3.0 的世界已在這十多年間悄然形成。
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2008 年金融海嘯讓許多投資人血本無歸、對資本和政府感到懷疑時，同年11月1日一位自稱中本聰的人在網路上發布《比特幣－一個點對點的電子現金系統》的白皮書，讓大家彷彿從中心化的金融框架中找出一條生路，於是開始有了加密貨幣與區塊鏈底層技術的應用。而隨著近年來新科技和硬體的提升，區塊鏈的項目也從當初貨幣交換、資料儲存，來到智能合約、、與物聯網的結合等，更多的落地應用產品和商業模式應運而生。
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傳統產業可能對於「區塊鏈」一詞相對陌生，不過我們可以從「數位轉型」來看，或許就會容易理解許多。
這幾年企業對於雲端運算、Big data 分析、虛擬實境、數位體驗等科技已不再陌生，也很清楚「運用新興科技驅動數位轉型」是一個重要的商業策略。根據波士頓顧問公司調查發現，數位轉型成功的企業不僅「利潤平均增長率」是其他企業的兩倍，更有機會可以「延續所創造的價值」。
然而，推動這樣商業策略的企業，卻只有 35% 真正地達到數位轉型的目標。這是怎麼回事？他們遇到什麼問題？
本文將從產業的角度出發，檢視在數位轉型、踏入 Web3.0 的過程中企業會遇到的問題，並嘗試提供解決方式給讀者參考。
企業應用的挑戰
儘管我們看到區塊鏈技術和應用演變快速，建立許多生態系和商業模式，然而目前 Web3.0 的應用數量仍遠低於 Web2.0，這是因為面臨許多技術上的挑戰。主要有三方面：
1. 區塊鏈的可擴展性（ Scalability ）不足
缺乏可擴展性是區塊鏈面臨最大的限制之一，目前大多數的區塊鏈仍無法達到 Web2.0 可擴展性的水準。例如每當以太坊區塊鏈收到更多流量時，相關的成本和交易時間都會大幅增加。
以太坊開發社群這幾年來致力推展「以太坊 2.0」（Ethereum 2.0），將原本的 PoW（算力驗證）轉換為 PoS （持有驗證），透過把當前支付給礦工的優先費用，轉而支付給執行層上由驗證者控制的地址，希望可以帶來更加節能、多樣化、分散性與抗脆弱的共識參與。
當然目前還有其他公鏈可以處理更多交易、提供更高的每秒交易量（TPS），但這通常也衍生安全性、去中心化程度、相容性等問題，建議企業在選擇公鏈時可以就其可擴展性、跨鏈支援性、生態系的成熟度等進行考慮。例如以發行 NFT 而言，除了要慎選「項目方」外，對於 NFT 後續的賦能，和如何持續為企業創造數位獲客、價值再造、跨領域的商業模式，都是需要考量的方向。
2. 數據隱私回到用戶手中
在 Web2.0 的時代，由社交媒體、網路社群組成，讓使用者可以在平台上交流互動。進入到 Web3.0 後，透過去中心化的網絡提供以用戶為中心的體驗，區塊鏈技術讓「數據隱私」和「數據所有權」回到個人，讓第三方對用戶間的控制降到最低。也就是 Web3.0 是透過點對點通訊、支付、服務和市場提供基礎，而「區塊鏈技術」和「加密貨幣」在這當中扮演很重要的角色。
站在產業角度，我們需要思考，過去以掌握用戶資訊和服務狀況為企業營運的核心價值，而在 Web 3.0 時代到來，由於「數據隱私」和「數據所有權」已經回到用戶手中，那麼企業營運的核心價值勢必也將跟著改變。
數位轉型並不是拯救企業的萬靈丹，也無法一體適用所有的產業，我們需要了解如何善用數位科技的新力量，讓企業在這波浪潮中走向下一波成長曲線。
3. 專業人才短缺
數位轉型最終執行的還是「人」，然而我們也發現目前區塊鏈面臨人才短缺，這是由於區塊鏈技術發展時間才 10 多年，不少人是透過自學而成，再加上此類專業人才過於年輕也造成企業管理上的問題。因此企業若可以保有既有的專業人才，並同時協助整體員工改變思維和提升技能，便能將企業帶向轉型道路。
另外，在技術提升上，也可以尋求區塊鏈底層技術開發商合作，目前有一些開發商已經開發屬於 Web2.0 企業的 API，讓傳統產業可以用更低成本和不影響既有的組織架構下，順利轉換到 Web3.0 的應用場景。
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當整個世代邁向 Web3.0 是必然的趨勢，那麼企業要不要轉型就成為了一種「價值選擇」。就像當初的手機從功能型轉換到智慧型，站在手機業者的角度而言，功能型的手機一樣可以拍照、傳訊息、打電話，但如果要因應趨勢轉型為智慧型手機，不管從人才、軟硬體設施都要大幅度的變動，勢必會面臨組織改造、企業文化等衝擊。反觀站在使用者和科技應用的角度，有許多的應用程式只能運行在智慧型手機上，甚至有更多的軟硬體只支援新一代的手機。同樣地，Web3.0 雖然還正在建構階段，這時間點正是企業可以來建構、部署、多方驗證新構想，以加速企業轉型進程，並且在新的世代中搶得先機。
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根據過去的經驗，我們得知使用者一旦進入平台後，在平台正常持續運作的前提下，使用者的黏著度高達九成，僅有約一成的用戶會轉換平台，因此「搶得時間的優勢」可以使企業可以在瞬息萬變的市場中，得以持續成長與創新，以創造新世代的數位經濟。
在下一期的專欄中，我們將針對企業在轉型上的商業模式進一步的分析，分享幾種落地應用的模式。
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