第14屆CIO價值學院第五堂課會後報導
在COVID-19疫情爆發期間，許多企業在兼顧與企業營運下，緊急實施遠端辦公機制，卻也給予駭客更多可趁之機，而催生出資安控管的問題。根據Cisco研究報告指出，72% 企業因應疫情需求持續增加預算以提高資安防護；另外，有 85% 企業認同資安在疫情爆發後更顯重要，78% 企業在疫情期間開始導入新資安解決方案。而事實上，資安仍有一個最大的挑戰，也就是「人的管理」，主要原因在員工資安意識不足，這部分遠高於資安工具提供的資訊不足。
特別隨著即時通訊軟體成為多數人生活中一部分後，當工作使用此類軟體衍伸的資安事件頻傳，如不小心傳錯、內部資訊外洩、個資/對話遭偷窺等，對於公司營運造成很大挑戰。在駭客攻擊不斷增加下，目前企業逐漸開始擺脫對消費性即時通軟體的依賴，積極尋找具資安防護的溝通協作解決方案。根據互動資通觀察發現，企業選擇溝通協作工具不只考慮便利性，更要求遠距辦公者與回辦公室上班者，都能有一致的操作經驗。此時，互動資通推出的 team+ 對企業來說，則是一套兼具安全、高效的數位行動辦公室，是企業不可或缺的最佳協同作業平台。
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互動資通行銷處協理錢芸霞指出，消費型即時通訊軟體應用在商業環境中，有許多問題需要克服。如在資安考量方面，由於成員管理不易，難以判斷離職員工是否都已從每個群組中刪除，難保不會有洩密事件發生；其次，溝通效率差，當工作相關訊息發出後，不易知道哪些同仁已讀或未讀，影響溝通效率。最後則是資料保存不易。當工作溝通傳送的檔案需要保存，即時通訊軟體往往在一段時間後，就無法再存取檔案，造成團隊作業的困擾。但前述種種問題，都可透過互通資通的 team+ 來解決。
這套軟體是由台灣團隊開發，採用私有雲建置模式，不僅能解決企業心中的疑慮，也能讓工作溝通更方便、更安全。team+ 最大特色之一，在於整合視訊會議、網路電話、文字交談功能，不論個別溝通與群組討論，皆不受時空限制、省時節費，多元交流增加效率。其次，以私有雲建置，帳號與資料存放在企業自有的伺服器，傳輸加密、遠端刪除，檔案控管更全面，傳送資料更安心。第三點是可根據企業實際需求，客製化系統服務，整合企業內部既有的數位系統，依需求靈活使用，無痛串接更具彈性。（文／林裕洋）
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