年度Google開發者大會Google I/O今年採線上論壇模式，本文摘錄Google CEO Sundar Pichai 演講內容。
在重要時刻提供協助
有時候，關乎在重要時刻提供幫助，例如在過去一年中，Google Classroom 讓全球 1.5 億名學生和教育者持續在線上學習。其他則可能是一些日常的時刻提供幫助，進而為每個人帶來重大改變。例如，在 Google 地圖中新增更安全的路線選擇。Google 地圖中由 AI 技術驅動的功能可以辨識出使用者可能會緊急煞車的道路、天氣和交通狀況；我們的目標是每年減少多達 1 億個這樣的事件。
重新想像未來的工作方式
我們可以提供幫助的最大方法之一就是重新想像未來的工作方式。去年，我們看到工作模式以前所未有的方式發生了變化，因為辦公室和同事已被廚房料理檯和寵物所取代。即使可以安全地再回到同樣的辦公室，包括我們在內的許多公司也將持續提供彈性的工作方式。協作工具從未如此重要，今天，我們宣布了 Google Workspace 中新的智慧面板 (smart canvas)體驗，實現更豐富的協作方式。
負責任的新一代 AI
在過去的 22 年，我們創造了顯著的進步，這都要歸功於 AI 在一些具有挑戰的領域取得進展，包含翻譯、圖像及聲音，這些進展帶給 Google 產品改進的動力，讓我們可以透過 Google 助理的對話翻譯模式（interpreter mode）與不同語言的人交流、在 Google 相簿中查看珍貴的回憶，甚至是透過 Google 智慧鏡頭來解決數學難題。我們在電腦處理自然語言的能力也有大幅的進步，幫助我們透過 AI 來改善數十億人的搜尋體驗，但是有些時候電腦仍無法理解我們的意思，因為語言的複雜程度是無窮無盡的。我們透過語言來講故事、說笑話、分享點子，將我們一生所學透過語言來表達，語言的豐富性和靈活性使它成為人類最偉大的工具之一，也是電腦科學最大的挑戰之一。
Google 宣布在自然語言理解方面的最新研究：LaMDA，LaMDA 是一種機器學習模型，採用對話式交談進行訓練，並以開放的形式展開，意味著將可以與任何主題進行交談，例如 LaMDA 對於冥王星就有很深入的了解，因此如果學生想要學習更多關於太空的知識，他們可以詢問有關冥王星的問題，LaMDA 將會提供合理的答案，讓學習變得更有趣且更具有互動性。如果學生想要轉換其他主題，例如如何製作一個好的紙飛機，LaMDA 將會持續進行交談而不需要任何重新訓練。
我們認為 LaMDA 將可以從根本上讓資訊及電腦運算更容易取得及使用。
多年以來，我們一直致力研究及開發與語言模型，在開發 LaMDA 的過程中，我們致力於確保 LaMda 在公平性、準確性、安全性及隱私上都能達到最高標準，並且遵循我們的 AI 準則，我們期待將對話功能帶到 Google 助理、Google 搜尋及 Google Workspace 中，同時我們也在探索如何為開發人員和企業客戶提供這項功能。
LaMDA 在自然語言理解方面往前邁進了一大步，但仍是僅透過文字來訓練模型。不過當人們在與他人交流的時候，實際上會透過圖像、文字、聲音或影片來溝通，因此我們需要建構 Multitask Unified Model (MUM)，幫助人們可以自然的詢問橫跨不同面向資訊的問題，你可以透過詢問「找到一條有美麗山景的路線」，來規劃下一次的公路旅行，這是我們持續努力讓使用者可以更自然、更直覺的方式搜尋的一個例子。
開拓運算新領域
翻譯、圖像辨識和語音辨識為諸如 LaMDA 和複合模型等複雜的模型奠定了基礎。我們的運算基礎架構是我們推動和維持這些先進模型的方式，而 TPU（我們定制的機器學習處理器）是其中的重要一個部分。今天，我們宣布了我們的下一代 TPU：TPUv4，由 v4 晶片驅動，其速度是上一代產品的兩倍以上，TPU v4 一個伺服器 pod 效能超過一個 exaflop 以上運算能力，相當於一千萬台筆記型電腦的運算能力。這是我們部署過最快的系統，並創下前所未有的里程碑，在以前要達到 exaflop 運算能力就必須打造一台客製化的超級電腦。很快地我們將在資料中心中擁有數十個 TPUv4 Pod，其中許多將採用 90％或接近 90％ 的無碳能源運行。Google Cloud 將於今年稍晚提供客戶 TPUv4 Pod 的選擇。
我們對於這樣的創新速度感到非常興奮。展望未來，針對特定類型的問題，以傳統的運算方式將無法在合理的時間內解決。量子運算可以提供幫助。實現我們的量子里程碑是一項巨大的成就，但我們仍處於起步階段。我們將繼續努力，以實現量子運算的下一個里程碑：打造糾錯機制的量子電腦，這將有助於提高電池效率，創造更多永續能源並改善藥物研發。為了實現量子電腦的願景，我們開設了一個新的先進的量子 AI 園區，包括我們第一個量子資料中心和量子處理器晶片製造設備。
更安全的體驗
在 Google，我們知道我們的產品僅能在安全的前提下提供協助，因此在計算機科學與 AI 領域的領先地位，促使我們持續創造更好的產品。我們藉由阻擋惡意軟體、網路釣魚、垃圾郵件，以及潛在的網路攻擊來確保更多使用者的安全。針對二十億個活躍的帳戶，18個月後我們會自動刪除使用者的活動資料，或是使用者也可以透過設定，要求我們在更短時間內就刪除。
我們所有的產品皆遵守三大重要原則：憑藉著擁有全球最先進的安全基礎架構之一，我們的產品在預設情況下是安全的。我們嚴格遵守負責任的資料常規，因此每個我們所創造的產品都是被設計具備隱私性的。此外，我們對於隱私與安全性的設定相單簡單容易使用，讓使用者可以有絕對的控制權。
長期的研究計畫：Project Starline
我們很感謝在過去一年中，能透過視訊通話的方式和親友保持聯繫，並讓學校和企業持續運作，但和別人在同一個空間的感受卻是無可取代。
幾年前我們開始進行 Project Starline，利用科技探索各種可能，運用高解析度相機與客製化內建感應器，透過多重角度捕捉你的身形及外觀，然後將它們融合在一起，創造出非常細緻的即時 3D 模型，產生每秒好幾十億位元的數據，因此，為了在現有網路上寄送檔案這麼大的圖像，我們開發了新的壓縮和資料串流演算法(streaming algorithms)，可將數據減少 100 倍以上。我們還開發了突破性的光場顯示器，可栩栩如生的呈現一個人坐在你面前。隨著技術越來越成熟，科技的存在感就消失了，讓使用者可以專注於最重要的事情。
我們在辦公室花了數千小時進行測試，結果相當令人期待。我們主要的企業合作夥伴也感到興奮，並從正在合作的醫療保健和媒體中優先獲得意見回饋。在為遠端協作開拓新領域的同時，我們在技術上取得的進步，將能用以改善整套通訊產品。我們期待在未來的幾個月中分享更多資訊。
解決複雜的永續挑戰
另一個研究領域是推動永續發展。永續發展對我們而言已經是超過 20 年的核心價值，我們是 2007 年第一個達成碳中和的大型企業，2017 年更成為第一個達成購買與每年用電量相當的再生能源的企業，此後我們也持續落實，去年更消除所有的碳遺跡(carbon legacy)。
我們下一個目標具備非凡的野心：2030 年前達成無碳能源的營運目標，代表我們要針對目前的企業運作做出重大改變，這和量子運算的規模一樣，非常具有挑戰性，也同樣有很困難的問題需要解決，包括從我們營運據點所在地採購無碳能源、確保每分每秒都有無碳能源可以維持營運。
去年我們推出第一個碳智慧運算平台，以此為基礎，我們也即將成為第一個實施碳智慧負載量調度機制的企業，以自身資料中心為據點，依照時間和地點調度運算工作。明年的這個時間點，我們會依照更容易取得無碳能源的時間與地點，針對三分之一的
非製造運算進行調度。我們也正努力結合 Cloud AI 、新穎的鑽探技術及光纖感測，在更多地方提供地熱能源，這項計畫將於明年從內華達的資料中心展開。
要達成全天候採用無碳能源，這些投資都是必要的，而在加州山景城總部也有相關的投資。我們正打造能符合最高永續標準的新辦公園區，一旦完工，這些建築物將具備龍鱗太陽能板的首創外觀，裝設 9 萬片銀色太陽能板，可發電量達到近 7 百萬瓦 (MW)，並擁有北美最大的地熱系統，在冬天能為建築物提供暖氣，在夏天則為能建築物降溫，能見證這件事實現真是太神奇了！
為科技喝采
I/O 不僅是慶祝科技的時刻，同時也在為使用它的人們，以及今天來自全球與我們一起參與的數百萬的開發者—那些打造科技的人而慶祝。在過去的一年裡，我們看到人們更深入的運用科技：保持健康與安全、學習與成長、與他人保持聯繫、並幫助彼此度過艱難的時刻，這相當具有啟發性，讓我們比過往的任何時刻更努力在重要時刻提供幫助。我希望明年可以面對面的和大家在 I/O 見面，在那之前，請大家注意安全與健康。
