當傳統金融巨頭開始跨足加密貨幣交易與保管，這意味著數位資產正加速融入主流金融體系。根據 台灣 CIO 雜誌 的觀察，跨國商業銀行在推出比特幣與以太幣交易之餘，更將結算與保管服務串接起來，這為整個金融業樹立了新的里程碑。
但是，銀行接下虛擬資產保管這一棒，真的只要把加密金鑰鎖進保險箱就沒事了嗎？答案絕對沒有這麼簡單。所謂的數位資產保管，就是銀行替客戶安全保存加密貨幣存取權限的服務。當企業把穩定幣，也就是一種價值與美元等法定貨幣掛鉤的加密幣交給銀行，日後若想換回現金，銀行究竟是幫忙轉帳，還是代為向發行商申請贖回？這必須在合約中講得一清二楚，否則隨時會引發權責糾紛。
驚人的是，不少銀行會採用外部錢包平台來運作，這時風險往往藏在細節裡。如果外部技術供應商臨時要進行系統緊急更新，那些已經核准卻還沒送出的交易該怎麼辦？萬一更新失敗，銀行有沒有辦法迅速復原？這些運作機制若沒有預先規範，承諾客戶的轉出時間就可能大跳腳。
更關鍵的考驗在於月底對帳。傳統帳單只看最終餘額，但區塊鏈交易卻有時間差。什麼是鏈上確認？簡單來說，就是區塊鏈網路需要經過多個節點驗證並正式寫入帳本的過程。如果一筆交易已經送到網路中，卻還沒達到銀行設定的驗證數量，這筆錢到底算不算轉出？銀行產出的報表必須能夠清楚呈現交易識別碼與各階段狀態，否則客戶對帳時保證一頭霧水。
那麼，銀行該如何在開辦服務前做好準備？解答就是全套的跨部門演練。從業務、營運、資訊、資安、法遵、會計到稽核，所有部門必須共同模擬走過一筆交易的完整生命週期。不論是面對夜間突發的異常入金，或是區塊鏈網路暫時癱瘓，甚至更換技術供應商，銀行都必須事先準備好應對 SOP。唯有把所有隱形風險在後台化解，銀行才能真正接穩這關鍵的一棒。
