文、圖／Oen 應援科技
台灣首家公眾科技新創 Oen 應援科技21日宣布其 2025 年營運亮點與 2026 年發展策略。Oen 應援科技公布其 2025 年平台全年交易筆數達 328 萬筆，較前一年成長 225%；數據更顯示平台已成功跨出公益領域，深入計程車、美業、3C 等商務市場。同時，將於 2026 年以 AI 金流技術、資安實務治理與國際應援布局三大策略方向，推動第三方支付角色從「純金流工具」升級為支撐應援經濟的關鍵基礎設施。
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AI 金流與第三方支付新局 一站式金流邁向長期經營
在監理框架全面升級，且公益團體、社會團體、宗教、政治等支持者應援場景持續成長的雙重背景下，Oen 應援科技 2025 年平台總交易筆數達 328 萬筆，相較 2024 年成長約 225%。其中來自商業組織的金流交易總額占比高達 74.7%，顯示平台應用已從傳統公益與政治應援場景，進一步擴展至更廣泛的計程車、美業、運動、顧問類課程、市集攤商、3C、汽車零件改裝、零售等商業活動與實體消費場域。同時，平台全年協助辦理活動場次年增約 50%。隨著平台規模與應用場景持續擴大，Oen 應援科技目前客戶數量約 3,500 家，年成長近 192%，使用 4 種以上服務的組織活躍率超過 82%，顯示客戶對 Oen 應援科技作為「一站式應援基礎設施」的依賴度持續提升。
在營運規模成長之外，Oen 應援科技亦完成多項關鍵產品與技術里程碑，包含推出全台首個對話式金流模組 MCP Server，讓 AI 助手以自然語言呼叫金流 API，封測顯示可節省約 40% 的操作時間；金流體驗上成為亞太首家全平台導入 Visa Click to Pay 的服務平台，為講座、音樂祭、募款等活動提供一鍵結帳體驗，正擴展至訂閱與捐款場景。Oen 應援科技也以「線上售票 × 現場收款」O2O 模式服務獨立音樂祭、VTuber 應援與非營利組織。同時，Oen 應援科技加入第三方支付公會，並由 Oen 應援科技共同創辦人蕭新晟擔任「新創及資安委員會」主任委員，參與自律、防詐與洗錢防制討論，在監理與創新之間尋求更健康的平衡。
Oen 應援科技共同創辦人蕭新晟：「近幾年台灣第三方支付產業從『登記就能營業』，走到必須通過服務能量登錄、接受現地查核，並配合洗錢防制與產業自律的新階段，遊戲規則雖然更嚴格，卻也把資安、法遵與產品實力真正拉到同一個檢驗標準上。對我們來說 2025 年不是只有交易成長的一年，而是在新監理環境下驗證『新創也可以扮演關鍵基礎設施』的一年。2026 年是第三方支付與應援經濟發生『質變』的關鍵窗口期，我們會在 AI 金流、資安防護與國際合作持續加深投入，示範創新與風險控管可以並行，讓應援經濟生態系建立在更穩固、可長期信賴的基礎之上。」
以 AI 為核心 打造智慧、安全、跨國的一站式服務生態系
AI 與新型態支付工具的實際落地正成為 2026 年第三方支付的發展關鍵，AI 正從輔助分析走向具決策與執行找活動、訂票、訂餐與串接金流結帳等全流程的助理角色；同時，政府持續研議穩定幣監理架構，讓其有機會從虛擬資產走向大型零售體系可接受的主流支付方式。Oen 應援科技 2026 年的核心願景，是把「應援」從一次性消費行為，升級為智慧化、全球化、社會化的經濟生態系，以 AI 金流、資安治理與國際應援三大方向作為延伸布局。
Oen 應援科技將透過 MCP 架構推動「智慧開店」，協助主辦單位更有效率地調用權限與管理店鋪，導入「AI 雙向客服」與代理設計，在前端陪伴粉絲、在後端協助主辦方經營營運數據，搭配票務、周邊、訂閱、捐款等一站式服務，串成可追蹤、可優化的支持者旅程。在資安治理上，將延續既有風控與合規基礎，建構以零信任為核心的 AI 資安防衛體系，透過行為分析、防範 Deepfake 與隱私保護機制，讓 AI 防禦 AI、守住粉絲與商戶的安全與信任。同時也將以台日跨國公益平台的實務合作為起點，輸出台灣成熟的 AI 開店模組與資安標準，結合多語即時翻譯，讓「應援 × 公益」跨越國界，逐步累積跨境營運經驗，作為後續國際發展的基礎。
Oen 應援科技期望讓任何想被支持的個人與組織，都能享有國際級安全標準與一站式應援工具，讓每一次付款都成為長期關係與社會影響力的起點，讓應援經濟不只是新創題目，更成為台灣在 AI 金流時代最具代表性的創新場景之一。
