文／林呈欣
在全球永續浪潮與主管機關政策驅動下，企業資訊揭露已從財務報表邁向涵蓋環境、社會與治理（ESG）議題的永續揭露。金管會於「公司治理 3.0－永續發展藍圖」中，已明確要求上市櫃公司編製永續報告書，並導入 TCFD 與 SASB 等國際準則，同時擴大揭露對象與提升驗證標準，顯示永續資訊揭露已從自願性走向規範化與責任制。在此趨勢下，我們企業不僅須確保法遵，更應將永續資訊揭露視為強化治理、回應投資人需求與因應風險挑戰的關鍵行動。
當前資本市場對永續資訊的需求與日俱增，投資人已不再僅僅關注財報數字，更要求企業揭露氣候風險、資源使用、人權與供應鏈管理等非財務面向，以全面評估企業的長期價值與經營韌性。
在雙重重大性（Double Materiality）上，永續資訊的高品質揭露，有助於企業爭取國際資金、提升 ESG 評級分數，進而增強資本市場信任與投資吸引力。此外，面對國際供應鏈對碳排放、勞動條件、環境管理等議題的重視，主動揭露永續資訊已成為企業取得訂單與維持競爭地位的必要條件。企業更可藉此盤點企業在氣候變遷、法規變動、利害關係人期望等方面的潛在風險，從而強化內部治理機制與策略調整能力，提升整體經營韌性。
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永續揭露亦是我們企業展現品牌價值與實踐社會責任的具體展現。透過公開透明的永續報告與日常持續揭露，企業不僅能與消費者、員工、社會大眾建立更強的信任連結，也能將永續視角，內化為營運創新與價值創造的驅動力。
例如碳足跡揭露與綠色產品設計，不但有助於達成減碳目標，更能降低成本、提升效率。再者，當企業能將經營目標與社會需求相結合，推動具實質財務意義的 ESG 議題，將有助於塑造差異化的品牌形象與長期競爭優勢。因此，永續資訊揭露不僅是合規任務，更是我們公司通往未來、深化企業韌性與價值創造的重要一步。
ISO IWA 48:2024《ESG實施原則》企業進行永續資訊揭露的標準選項
當企業清楚永續資訊揭露的重要性與必要性，選擇採用 ISO IWA 48:2024《ESG實施原則》，將有助於企業進行全球接軌、結構化的方法落實永續管理與報導。IWA 48 為 ISO 發佈的全球首部 ESG 國際指引，由來自 128 國、超過 1,900 位專家共同制定，針對當前 ESG 揭露標準分散、缺乏一致性的問題，提供一套具一致性、可比較性與可靠性的架構。
該指引不僅強調實務操作的可行性，還提出具體行動原則與關鍵績效指標（KPI），協助企業釐清「該報什麼、怎麼報」，尤其針對不同產業與規模的企業，提供靈活的執行方案，降低實務推動的成本與困難，有助企業在符合法規與市場期待的同時，強化報導品質與透明度。
更重要的是，IWA 48 並不僅止於揭露框架，而是涵蓋了 ESG 策略的規劃、管理、落實與溝通的整體系統，有助企業從組織文化、治理機制、內部流程等層面進行整合，逐步建立以績效導向為核心的 ESG 管理制度。
其內容與其他國際永續資訊揭露準則如 IFRS S1／S2、聯合國 SDGs、ISO 風險與社會責任管理標準相互銜接，使公司能更有效掌握國際趨勢、政策脈動與供應鏈要求，提升在資本市場、投資人及利害關係人中的信賴與競爭力。面對氣候變遷與社會永續等挑戰，企業導入 IWA 48 是從合規邁向價值創造、從揭露走向行動的關鍵一步。
採用《ESG實施原則》的效益
雖然企業已充分理解永續資訊揭露的重要性，但在實際執行過程中仍面臨諸多挑戰。首先，ESG 涉及議題廣泛且標準繁多，不同國際準則如 GRI、TCFD、ISSB 等要求不一，導致企業難以判斷應優先遵循的架構，增加整合難度。
其次，內部資料盤點不足、跨部門溝通困難，使得 ESG 資訊蒐集與驗證流程耗時費力，特別是對碳排放、人權風險等議題，缺乏量化工具與監測機制。
再者，缺乏專業人才與制度化管理，也使永續資訊揭露流於形式、難以落實實質改善。
此外，面對日益提升的投資人與監理要求，企業亦承受合規壓力與聲譽風險，若揭露不當恐引發外部質疑漂綠。以上種種挑戰，使得永續資訊揭露雖重要，卻也成為企業轉型過程中的一道高門檻。
IWA 48:2024 為企業提供系統化 ESG 實施指引，補充整合 GRI、TCFD、ISSB 等準則，強化揭露一致性與可比性，提升報告透明度與信賴度，協助企業清楚掌握報告內容與方式，降低永續轉型初期探索成本。
其次，IWA 48 提供的「高階結構」框架強調彈性與實用性，不論企業規模大小、所處產業或 ESG 成熟度為何，皆可依企業自身狀況，選擇適用的核心原則與指標進行推動。
舉例而言，企業可依據自身利害關係人的關注議題進行重要性評估，進而建立符合自身特性的 KPI 指標與治理流程，並將 ESG 目標融入日常營運與決策。這樣的設計不僅避免一體適用的框架導致資源浪費，也讓 ESG 落實更具策略連結與績效導向。
此外，IWA 48 與 ISO 其他標準（如ISO 14001、ISO 26000、ISO 31000等）具有高度相容性，企業若已導入相關標準，便能藉此快速整合、提升效率，形成完整且有韌性的 ESG 管理系統。
最後，採用 IWA 48:2024 更有助於企業，建立永續治理文化與中長期競爭優勢。該指引強調 ESG 應不僅是揭露工具，更是一套內部治理與持續改善的機制，促使企業將 ESG 內化為組織文化與策略發展的一部分。
企業可藉此強化董事會對永續議題的監督責任、推動跨部門整合機制、提升供應鏈永續管理能力，進而增強整體風險管理與決策品質。在全球永續資本與政策趨勢愈加緊密的情況下，能夠依據 IWA 48 進行規劃與揭露的企業，將更能掌握投資人與國際市場的信任與青睞，成為具韌性、可信賴、具前瞻性的領導者。
簡言之，IWA 48 是企業由合規邁向卓越永續管理的關鍵工具，也是企業邁向國際競爭力的重要助力。
給企業經營層的建議
雖未見臺灣上市櫃公司明確採用 IWA 48:2024，但其已獲 ISO 與多國際機構推薦，適用於各類企業。IWA 48 強調治理與價值整合，具全球認可與可操作性，企業可藉此提升執行力與韌性，從揭露邁向績效與品牌領導。
- 搶先建立全球一致性與領導品牌形象
ISO 官方指出，IWA 48:2024 的目的即為「支援不同規模與產業的組織，建立一致、可比較、可信賴的 ESG 報告體系」。這意味著，率先導入 IWA 48，不僅可在後續與國際標準（如 IFRS／ISSB、歐盟 ESRS）整合時擁有優勢，也可以在 IWA 48:2024 尚未普及時，就展現本企業在 ESG 堅實基礎與領先意識，提升潛在投資人、客戶與國際供應鏈的信任度。 - 實用高階架構、降低複雜融合門檻
IWA 48 提供「高階原則以及彈性 KPI 模板」，協助企業將複雜的 ESG 標準整合為具體實踐方案，且適用任何產業與規模。無須從頭建構架構，即可依據現有揭露架構（GRI、TCFD）補強缺口，並透過成熟度評估機制逐步優化。比起直接導入零碎標準，IWA 48 提供的是一條「可靠、節省時間、降低資源浪費」的整體企業解決方案。 - 嵌入治理文化，打造持續韌性績效體系
IWA 48 不僅是報告工具，而是一套「由上而下嵌入組織治理、風險管理、績效追蹤與改善循環」的整體機制。率先執行 IWA 48 能強化董事會對 ESG 的監督、落實跨部門協作，並建立由策略到行動、由數據到報告的閉迴圈治理模式。這對公司應對日益嚴格的法令、投資人期待，甚至供應鏈檢驗，都具備強大制度抵抗力。
企業如何開始《ESG實施原則》
企業要開始實施《ESG實施原則》（ISO IWA 48:2024）的首要步驟是企業建立明確的永續目標與組織承諾，這意味著高層（如董事會或永續委員會）須主導 ESG 推動策略，確保 ESG 與企業營運目標整合。
IWA 48 建議企業首先進行「現況盤點」與「ESG成熟度評估」，也就是針對環境、社會、治理三大面向，審視目前的實踐現況、數據掌握程度、揭露情形與制度化程度。透過這項盤點，企業可辨識自身已具備的基礎（例如是否已依循 GRI、TCFD、SASB 等架構揭露資訊）存在哪些管理與揭露落差，並設定優先改善目標與短中期 ESG 推動藍圖。
其次，是將《ESG實施原則》的「七項實施原則」逐步導入至企業核心流程。「七項實施原則」包括：領導與治理、策略整合、利害關係人參與、風險與機會管理、目標設定與績效衡量、揭露與報告、以及持續改善。
企業可透過跨部門工作小組，制定符合產業與企業特性的 ESG 管理架構，並設定具體、可衡量的關鍵績效指標（KPI）。IWA 48 亦提供「高階結構」的框架，協助企業有系統地識別優先議題，選擇適用的 KPI 模板，並可依 ESG 成熟度設計「初始、進階與領先」等實施層級，確保執行節奏與資源投入可控、可持續。
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最後，企業應進一步將實踐成果制度化，強化持續改善與外部溝通能力。IWA 48 強調 ESG 並非僅為報告用途，更應內化為日常治理與管理循環的一部分，因此建議企業建立追蹤機制，定期審視 ESG 實施成效，針對指標異常或落後目標提出改進方案。
此外，企業也需建立利害關係人溝通策略，確保揭露資訊具透明度、可信度與回應性。長期而言，透過持續導入《ESG 實施原則》所強調的行動導向與系統思維，企業將能逐步強化 ESG 的策略價值與營運韌性，從合規驅動轉向價值創造與品牌競爭力提升。
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