SUPER 8 Studio 發表 ORRA – AI Workforce Platform，讓企業以一句話招募、治理並擴大 AI 員工團隊
文、圖／SUPER 8 Studio
台灣 Agentic AI as a Service 公司 SUPER 8 Studio 於 8 / 5「2026 SUPER 8 Studio 產品發表會」發表 ORRA by SUPER 8 Studio。ORRA 將企業導入 AI 的問題，從「怎麼把 Agent 做出來」轉為「團隊需要什麼樣的人」：使用者只要用自然語言交付目標，即可招募、訓練並部署一位具明確職責、權限邊界與人類負責人的 AI 員工。
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從 Agent Era 到 AI Workforce：不是 Builder，而是 Recruiter
AI 正在改變使用軟體的方式：過去，人必須在介面中找到功能、設定條件、執行並檢查；現在，人說明目標，由 Agent 規劃與執行，人只留在最關鍵的確認與決策。ORRA 不要求部門主管理解模型、溫度或工作流設定，而是從職務需求出發，協助企業把 AI 帶進真實工作。
SUPER 8 Studio 創辦人暨執行長陳子龍（Brian）表示：「AI Native 企業的關鍵，不是每個人都會建置 Agent，而是每個團隊都能招募、帶領並信任自己的 AI 員工。」
從一句話到上線交付：管理 AI 員工的一生
ORRA 將 AI 員工的任職旅程聚焦為六個關鍵節點：招募、訓練、上工、稽核、晉升與汰退。企業從自然語言需求出發，為 AI 員工設定角色、權限與人類負責人；上工後持續追蹤成果與稽核紀錄，依表現進行優化、晉升或汰退。招募不是終點，治理與成長才是。
治理貫穿全程，而非事後補上。每位 AI 員工都需具備清楚的工作範圍與權限模型、具名的人類負責人，以及可追溯的操作紀錄；可觀測性、人類審核與面向客戶的安全護欄，讓企業能查核每一步、衡量表現，並在低信心或高風險情境升級真人處理。
InsightArk Intelligence Pack：讓第一方資料成為 AI 可直接使用的能力
SUPER 8 Studio 同步發表 InsightArk Intelligence Pack，將 InsightArk 八年累積、超過 100 項行銷、客服與業務實戰功能與流程經驗，封裝為 Copilot、Skills 與 MCP 連接器三大能力。MCP 讓 AI 取得所需資料，Skills 讓 AI 知道如何完成工作，Copilot 則讓員工以自然語言直接交付任務。
企業累積的顧客對話、互動歷程與第一方資料，不再只停留在報表中，而能讓 ChatGPT、Claude、Gemini、SUPER 8 Copilot 與各式 AI Agent 讀得懂、用得動，並在授權範圍內採取行動。這也使 ORRA 與 InsightArk 形成同一份資料主權下的完整生態系：InsightArk 蓄積資料與洞察，ORRA 讓資料推動工作。
從雲端到地端：把資料主權留在企業手中
ORRA 支援 SaaS、VPC 與 On-Premises 等部署形態，讓不同規模與監管需求的企業，皆能依資料、模型、技能與硬體條件選擇導入方式。針對金融、醫療、政府、電信等高度監管場景，企業可在內部環境運行 AI 員工，讓資料不出企業，並能串接既有核心系統與資料庫。
SUPER 8 Studio 以「Your AI. Your Data. Your Rules.」為產品原則，將權限控制、可觀測性與治理設計納入平台底層，協助企業在效率、信任與合規之間建立可規模化的 AI 運作方式。
從產品發表到真實工作：可複製的 AI 團隊經驗
SecureTalk 創辦人暨產品負責人葉光釗（Eric）於會場分享 ORRA 的實際應用。以 SecureTalk 語音盒子新品上市為例，團隊透過 ORRA 招募內容、客服、技術與通路四類 AI 員工，串接社群發文、客戶回應、成交、售後與出貨等工作，建立可追蹤、可交接的營運流程。該專案累積約 750 台產品的量產、出貨與客服實戰經驗，逐步沉澱為可複製的客服知識庫、出貨與退貨 SOP、包裝與補償機制，以及海外通路資料包。葉光釗表示，這些資產不再只存在於個別同仁的經驗中，而是持續留在 AI 員工與流程裡，讓團隊能更快複製到下一個市場；SecureTalk 目前正以日本 Makuake 與批發通路，推進海外布局。
SUPER 8 Studio 已服務超過 1,000 家品牌，累積 80億筆以上對話數據與100項以上多元應用場景；全客戶 Token 使用量在一年內成長 8.6 倍，反映 AI 正承接更多真實的企業工作。ORRA 現採邀請制試用，預計 9 月 5 日正式開放。
