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長春石化引進Openfind Mail2000 打造集團未來營運基石

2021-01-05
分類 : Sponsors, 新聞速寫
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長春石化引進Openfind Mail2000 打造集團未來營運基石

長春石油化學股份有限公司 資訊中心資深經理 黃至善

提供API介面結合技術支援 成功串連自動化流程

在兼顧彈性與回應市場需求下,帶動企業選擇引進公有雲服務。然而在保護商業機密安全下,不少公司仍然選擇自行維護電子郵件系統,其中又以國產品牌的Mail2000最受歡迎。如在全球石化市場居領導地位的長春集團,在考量集團長遠發展,引進CRM、設計業務組織圖之際,亦選擇以Mail2000取代使用多年的Lotus Notes Domino電子郵件系統,除讓營運成本獲得大幅降低之外,也讓同仁溝通更為便利與安全。

長春石化資訊長黃至善說,市面上電子郵件系統不少,長春石化選擇Mail2000主因,除產品帳號管理、資安防護功能完整,可依照同仁工作需求設定相對應權限之外,該公司也進一步提供產品API、客製化服務,能與我們自行開發的自動化流程系統介接,最終順利達成汰換Lotus Notes郵件系統的目標。

郵件系統功能完善 技術能力、服務均佳

成立於1949年的長春集團,是臺灣第二大石化集團。該公司在臺灣、中國、馬來西亞、印尼、新加坡等地設有生產據點。為滿足業務快速成長需求,長春集團在取得ISO 9000、ISO14001認證,推動工作流程改善、規劃著更合理、更有效率的制度之外,也引進Lotus Notes電子郵件系統,搭配ERP系統,以滿足公司內部工作流程派送、郵件工作傳遞需求。雖然該套融合郵件與工作流程的系統頗受好評,可惜後續軟體版本更新上卻非常緩慢,因此長春集團早有汰換該系統的想法。而在計劃引進CRM、設計業務組織圖後,資訊部門便著手規劃,一次解決工作表單、替換郵件電子郵件系統。

黃至善指出,我們在設計自動化流程表單過程中,發現Openfind OES企業搜尋探勘系統可解決內部全文檢索的問題。而在雙方合作過程中,也感受到Openfind研發能量與技術服務能力。正因如此,我們開始評估Mail2000 郵件系統,在了解產品的管理、資安防護、軟體授權等,最終決定以該套軟體替換Lotus Notes郵件系統。

由於Mail2000授權費用相當合理,加上有機敏文件標示、異常登入示警、完整郵件標頭快速鑑識、詐欺信辨識等資安功能,所以長春集團一次購買1萬個授權,並部署在全球六大營運據點之中。如此一來,長春集團即順利解決過往面臨共用電子郵件帳號的困擾,以及讓帳號申請、權限調整、註銷等工作都能全部自動化完成。

值得一提,由於長春集團的郵件系統管理需符合 ISO-27001 規範,所以全集團電子郵件唯一出入口設在台北總部,再轉發到其他分據點的郵件主機。所以Mail2000郵件系統上線初期,因採用單一個Mail Queue ,當某個海外據點專線斷線時,很容易影響到其他據點的信件派送。所幸在與Openfind討論之後,很快在原廠工程師協助下設計出新架構,順利解決此問題。 由於引進Mail2000郵件系統非常成功,所以長春集團在持續推動帳號轉移工作之外,也會規劃將OES 搜尋引擎與Mail2000整合,讓同仁工作享有更為便利的工作環境。

標籤: Mail2000Openfind公有雲應用程式介面網擎資訊自動化流程長春石化電子郵件系統
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