通盤考量需求 確保上雲成效
隨著全球進入後疫情時代，為強化因應未知挑戰的能力，企業依然持續加快上雲的腳步。而 SUSE 的眾多企業解決方案，可滿足企業輕鬆上雲所需、打造地端的高效能資訊基礎平台，快速回應市場變化與需求。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋
隨取即用的公有雲服務，過去幾年在全球吹起數位轉型的浪潮下，儼然成為企業推動營運模式轉型的最佳選擇，臺灣市場自然也不例外。根據日前 IDC 公布全球公有雲服務市場追蹤報告（IDC Worldwide Semiannual Public Cloud Service Tracker）指出，2022 臺灣基礎設施即服務（IaaS）市場規模約為 6.24 億美元，年成長率 27.6％。
儘管受到全球景氣下滑影響，加上後疫情時代企業推動數位轉型腳步趨緩，預估 2023 年 IaaS 年成長率將下滑至 20％。不過，在 ESG、生成式 AI 等議題持續發酵，企業仍然會持續擴大使用公有雲的範疇，預估 2027 年臺灣 IaaS 市場規模將成長至 17.31 億美元，2022 到 2027 年之間的複合成長率將達 22.6％。
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SUSE 大中華區總經理 Alan Chan 指出，企業上雲絕非是追求時尚的潮流，也非解決所有問題的萬能方案，應該深入考量企業自身的應用服務與資訊系統需求變化，擬定應對市場需求策略。企業應該重新思考服務與需求者使用場域、整體市場策略與自身資訊系統策略，增加對使用者的黏性。擬定策略後，盤點與評估企業內適合容器化上雲的應用，建構完整的評估 SOP 與標準，持續最佳化服務內容與競爭策略。
最後，團隊也得考量雲與地之間的網路連結速度，這是影響應用系統回應時間、資訊交換或串聯是否穩定的重要關鍵之一。
盤點自身上雲能量 從小規模測試著手
在企業推動應用系統上雲的浪潮下，長期專注此議題的 IDC 分析師建議，資訊長應協調過往專案中的相關業務負責人員、系統最終使用者與 IT 團隊，運用新的技術架構與重新建構團隊認知基準，找出企業內部系統中可能的非預期成本與系統使用障礙，並且揉合資訊安全實踐與合規，透過小規模驗測累積經驗，打造企業內具備高韌性的新平台。
協助眾多企業完成上雲專案，Alan Chan 建議，首先應先選定可以容器化上雲之新專案與應用，進而盤點專案執行過程中所需的 IT 技術、人力、資源著手。其次則是對整體團隊給予適當的人員與技術訓練，並且聘請外部顧問協助規劃，提供諮詢。再來則是擬定完整容器化上雲的指導方針，同時教導公司內部的使用者。最後，則是透過小規模的測試／移轉，並針對各種情境進行演練，建立服務基準與應對方針，培養專案團隊的技能與經驗，為後續大規模移轉累積能量。
Alan Chan 說，除前述指導方針外，若企業現有應用系統有上雲有兩個方向，逐步改成微服務架構，享受雲原生帶來的技術特性與優勢。若不想改成雲原生或有其他考量時，可利用 SUSE 機密運算（Confidential Computing）搭配虛擬機的方式遷移到雲端平台上，同樣可以享受上雲好處與安全。
專注使用者體驗 提升專案成功率
應用服務上雲是條漫長旅程，且必須考量眾多因素，SUSE 認為專案團隊有幾點必須注意，分別是「資訊安全、法規遵循及隱私」、「應用系統備份與備援（DR）及資料安全的保護」、「雲服務與用戶連接連結是否穩定」。
「雲平台上面的應用系統回應時間與敏感性，會接影響使用者在操作時的體驗、觀感以及信心，一旦無法滿足用戶期待，可能會讓專案效益降低。」Alan Chan 解釋，儘管雲端平台的穩定性都非常高，但基本上僅提供 IaaS 或 PaaS 等服務，並不負責服務系統維運、資安等工作，建議企業仍舊是需要具備應對資安事件、服務中斷的備份與備援應對手段。
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面對全球陷入人才荒的議題，SUSE 認為除從外部引進優質人才之外，企業需要投入資源培養員工，透過塑造學習的文化與環境，才能達到鼓勵員工創新與積極的態度。如引進主流的工具與平台，提升員工的技能與優越感，同時只負責核心、關鍵、設計、規劃、流程等高價值工作，至於基礎、重複性等工作可以外包，讓有限人力發揮最大價值。
SUSE 提供多元方案 助企業加速上雲
過去數十年開源技術持續引領創新下，現今開源技術已成為眾多企業推動數位轉型、容器化上雲的最佳選擇。而 SUSE 身為全球第一大獨立開源廠商，長期參與眾多開源專案，在各大領域與全球前 500 強客戶中，皆有亮眼表現，提供企業高度整合、易用與輕鬆擁有的開源解決方案。
眾多開源解決方案如 SUSE Linux，有最安全 Linux 作業系統的美譽，針對各種不同應用場域皆有其發行版，能夠提供由資料中心、開發環境、AI 應用，一路到邊際裝置安全與穩定的運作環境，是企業容器化上雲不可或缺的重要平台。系統管理則是可以透過 SUSE Manager GUI 介面，管理同質、異質的 Linux 環境，確保合規與安全補丁修正可以透過相同的體驗進行管理。在容器應用管理方面，SUSE 更是提供了 Rancher Prime 容器管理平台，能夠管理市面上符合雲原生的容器環境，支援超融合 HCI 的 Harvester 架構，同時支援三大公有雲，透過單一介面就可以做到混合雲管理，顯著降低人員進入新環境障礙。
Alan Chan 表示，企業在應用微服務過程中，除了應用搬遷問題外，往往最擔心資安問題，採用的容器是否有漏洞、是否通過合規性檢測等問題，對企業單位來說相當複雜，SUSE NeuVector 則是我們所提供的容器零信任安全防護方案，具備輕量、易用特性外，針對雲與地端環境皆可提供保護，能夠在容器開發、上線運作前、中、後皆進行全方位保護。
SUSE 的開源解決方案，除了能夠即時的因應企業容器化上雲的資安需求，可滿足企業容器化上雲所需，透過良好與高度的垂直整合，在雲端與地端打造穩定與安全的資訊基礎平台。隨著全球已進入後疫情時代、戰局紛擾，為強化與因應更多的環境變化，企業應重新擬定策略與方針，穩健踏入新時代戰局。
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