第15屆CIO價值學院第一堂課：基礎架構 會後報導
2019年底爆發的 COVID-19 疫情，雖然讓全球進入經濟發展停滯、疾病死亡暴增的黑暗期，加上許多國際科技巨頭推出金融服務，以及台灣純網銀正式營運，對台灣金融產業帶來極大壓力。但是從另個角度來看，在零接觸金融、金融科技發展路徑圖、金融資安行動方案等趨勢下，反而給予金融產業尋找動能的機會。由於變動是常態、危機會不斷發生，因此企業必須具備從危機種尋找新動能的能力，因此打造韌性與適應性 IT 架構更顯得重要。
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玉山金控認為面對難以預測的變動，唯有充分做好事前準備，才能將損失降到最低，於是多年前就開始建立備援機制，落實資料備份。該公司在1992年就開始打造異地備援機制、磁帶資料備份，2004年提升異地備援等級、網路即時資料抄寫，2006年開放平台異地備援，2017年完成兩地三中心架構。正因如此，在2020年 COVID-19 疫情爆發當下，該公司立即採取分組異地辦公、常駐居家辦公機制，並且以線上會議取代實體會議，全力執行零接觸辦公模式，兼顧防疫與公司營運。
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玉山金控資訊長謝萬禮指出，新世代金融系統需具備深化專業、堅守紀律、思維創新的能力、反映銳敏、突破傳統等特性，才能強化韌性、適應力，具備面對挑戰或挫折時的即刻修復能力，以及面對外部改變展現彈性與快速應變能力。而玉山數位金融發展基礎 ─ 核心轉換計畫，是採用小核心大週邊、先瘦核再轉核的策略，並且選擇自行建置，藉此掌握關鍵系統技術、支持業務發展策略。而為確保達成平穩轉換的目標，更制定嚴謹測試計畫、交易監控機制，將新系統上線風險降到最低。
在面對接連不斷的天災，玉山銀行建議善用科技增強韌性、適應性，以及針對各種衝擊，制定營運持續計畫。如此一來，當災害來臨之際，企業定能在限定時間恢復一定程度的正常運作，保護公司商譽與重要資產。（文／林裕洋）
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