深耕二十五年，台塑網科技以台塑企業累積的營運智慧為基石，打造「價值鏈營運管理平台」，一站式整合售前、銷售、售服三大核心流程，透過數據驅動與模組化，讓企業銷售決策更精準、客戶關係更緊密、數位轉型更加速。
在數位轉型浪潮席捲下，企業雖積極尋求更高效、智慧的營運模式，但困於系統整合不足、數據孤島，難以將龐大資訊轉化為行動力。台塑網科技憑藉二十五年實戰經驗，將台塑企業的管理精髓淬鍊為一站式價值鏈營運管理平台，提供超越傳統 CRM 的全方位方案。
台塑網科技應用軟體事業群電子商務處副處長黃振益表示，平台以「管理制度化、制度表單化、表單電腦化」為核心理念，串起售前、銷售、售服全生命週期流程，並搭載決策分析功能，成為 ERP 的有力助手，讓營業、銷售、客服人員均能在同一平台無縫協作，效率倍增。
數據驅動決策 緊扣與客戶的每一步
黃振益說，平台深度整合前端訂單與交易數據，能主動提示營收趨勢、目標達成與潛在風險，並以 RFM 演算法模型精準推薦產品，強化客戶黏著度。有了此平台，企業可為經銷商與客戶打造一站購足體驗，帶動交易效率提升。譬如以往動輒耗時逾一個月的試樣流程，透過平台協作可縮短至一週內完成。平台也擅於彙集散落各處的客戶交易歷程，以時間軸集中呈現，幫助新任營業員快速接棒、避免資訊斷層。
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台塑網科技專案高級管理師張家華指出，透過視覺化儀表板與多維度交叉分析，平台能從生產、交易、出貨、退貨等底層數據中精準定位問題，提供決策者即時而可靠的數據支持。台塑網科技資訊高級工程師林青蓁則說明，平台合法透過 API 串接外部行情，即時更新原物料和匯率資訊，為企業採購與定價策略提供關鍵參考依據；甚至能自動整合採購商情，助攻經銷商拓展新案源。
AI 驅動智慧創新 資安築起信賴基石
黃振益強調，平台已融入生成式 AI 技術，可自動解析如出口信用狀（L/C）等複雜英文文件，精準識別所需單據與數量，顯著降低人工審閱時間與風險。而台塑網為滿足企業對機敏資料的控管要求，平台以地端部署為主；然而為了簡化企業防火牆設定負擔，並確保資料安全，台塑網特別建立雲端資料中心，另以 SaaS 形式集中處理企業與銀行、保險公司、航商間的資料串接，再與地端系統交互運作。此架構透過憑證簽章與 SSL 加密，確保資料的不可否認性與傳輸安全 。
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值得一提，包括奇美實業等傳統製造業龍頭，憑藉前瞻思維長期推動數位轉型，以鞏固競爭力。經嚴謹評估後，奇美實業高度認同台塑網科技所開發的數位創新工具，並選擇導入其數位信用狀模組。「價值鏈營運管理平台」不僅免除企業自行佈建系統的繁瑣流程，更能有效提升營運效率與供應鏈透明度，加速資料流通與決策速度，帶來實質的管理效益。為企業營運注入可量化、可持續的升級動能，真正將數位工具轉化為具體且可衡量的競爭優勢。
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