MileLync結合AI 全力扮演轉型顧問
萬里雲至今累積超過400家客戶，關鍵在於擁有強大研發能量，所以在代理 Google Cloud Platform (GCP) 之外，也自主研發了MileLync，以及可提供客戶完整AI解決方案。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋
為提高施政效率，為民眾提供更好服務，全球政府都積極推動數位政府。如2021年5月台灣立法院初審通過行政院組織法，未來將增設數位發展部，其中此部會至關重要工作之一，便是促進政府部門的數位轉型，以提升政府運作效能與國家數位經濟力。
因應此趨勢，全球有不少業者積極搶攻數位政府市場，而CloudMile萬里雲極佈局亞洲各政府單位之雲端應用有成，自2017年起已成功協助新加坡與香港等國政府建置數位系統，而專業的建置技術也使得CloudMile萬里雲於今年榮獲2020年度「Google Cloud 公部門年度最佳合作夥伴」之殊榮，未來可望協助臺灣公部門組織轉型，為民眾提供更加值的服務。
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萬里雲創辦人暨執行長劉永信指出，不同於其他雲端服務代理業者，我們是以技術公司自居，所以在代理GCP之外，也自主研發了MileLync，以及可為客戶提供完整的AI完整解決方案。萬里雲希望在企業、政府部門等推動數位轉型過程中，能提供全方位的技術支援服務，與客戶共同邁向成功之路。
雲端部署5個步驟 企業無痛上雲
創立於2017年的萬里雲，在人工智慧與雲端服務供應商領域耕耘多年，並以實踐AI成為企業成長動能為己任。該公司技術團隊利用機器學習及大數據分析，協助企業進行商業預測及產業升級，至今為止已服務海內外超過400家企業，並且在新加坡、香港、台灣設有營運據點，2020年甫進軍的新加坡市場更在當地獲政府公部門的正面肯定及信任，今年更拓展馬來西亞，並放眼印尼雅加達等東南亞市場。
萬里雲團隊擁有獲得超過120張專業認證，也是 Google Cloud 北亞地區擁有 Machine Learning（機器學習）、Infrastructure（基礎架構）、Data Analytics（資料分析）及 Cloud Migration（雲端搬遷）等四項專業認證的菁英合作夥伴，並於2020年成為全台第一家獲得 Google Cloud MSP 託管服務認證的菁英合作夥伴。
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面對企業引進公有雲服務的趨勢，萬里雲認為不同產業、公司等，需要的上雲策略迥異，沒有一套標準可以遵循。如許多新創公司創業之初就是使用公有雲服務，對雲服務特性自然相當熟悉，所以需要一套能夠兼顧公司成長、預算與擴充規模的計畫。至於營運多年的大型企業，在沒有急迫需要將系統轉移到公有雲平台上時，則需要協助規劃安全無虞的機制，才能吸引用戶逐步將資料或應用服務遷移到雲平台上。
劉永信認為，我們是透過雲端部署5個步驟，分析現況、規劃、架構設計、雲端搬遷與專案執行，提供企業歷經驗證的最佳雲端遷移模式，確保企業無痛上雲。對公有雲服務陌生的企業，不可能一步就完成上雲的工作，必須要從混合雲模式著手，但是這對資訊人員絕對是一大挑戰。
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因為資訊人員只熟悉傳統部署與維運模式，可能對雲端服務的應用服務開發部署完全不熟悉，如Container、Open API 等等，這部分需要花時間學習與訓練。另外對於有安全疑慮的用戶，甚至一開始要先把公有雲變成私有雲的一部分，讓企業免去安全疑慮之外，還能享受到公有雲帶來的便利性與方便性，這些都是非常花時間的工作。
自主研發MileLync 一站式雲端管理平台
在市面上眾多雲服務代理商中，萬里雲能夠快速累積多達400家客戶，除擁有豐富產業知識，能為客戶規劃最合適的上雲服務之外，更在於擁有強大研發能力。該公司自行研發的一站式雲端管理平台 ─ MileLync，即可讓企業輕鬆整合、視覺化並且有效管理雲端資產，掌握雲端成本管理、最佳化雲端資源，並且進一步根據數據制定商業決策。
萬里雲推出的MileLync雲端管理平台擁有三大特色，首先是全方位管理雲端支出，MileLync將雲端帳單記錄集中在同一個介面上，企業可以隨時隨地查詢歷史帳單，並且提供資料視覺化儀錶板，協助管理人員深入了解雲端服務的支出狀況，更精準地掌握預算與花費。其次為即時自助服務中心，MileLync提供一目了然的介面讓客戶知道案件處理情形與細節紀錄，以及一個經認證的雲端專家直接聯繫的管道，確保在基本的技術問題之外，也能妥善處理複雜的商用情境。
「第三項特色則是精細存取控制。MileLync帳號管理功能，提供精準掌握管理權限，尤其是視覺化的使用者介面，可讓管理人員輕鬆建立成員和群組帳號。」劉永信解釋：「管理人員可指定帳號角色及資源存取，進一步控制雲端服務的相關資訊，達到兼顧管理與安全需求。」
企業加速數位轉型意識抬頭，從MileLync使用累積報告顯示，2020年底到2021上半年度增長約 72% 的企業用戶，越來越多企業資訊部門選擇一站式雲端服務管理平台增進管理效能，目前MileLync用戶包含台灣大車隊55688、東南旅遊、信義房屋等，方便企業在一個界面中就可以管理雲端服務、安全性、維護與監控資料，在帳務管理上透過AI自動監測花費異常，讓每個月的雲端花費即時提出修正，幫助企業達到最佳的成本最佳化與控管。
AI技術加持 助企業全力轉型
運用公有雲服務達成數位轉型，是眾多企業的目標，所以萬里雲也透過三大策略，致力扮演最佳轉型顧問，首先是數位策略規劃，即是針對企業商業策略、長期商業目標進行顧問協助，重新定義技術路線圖，以符合企業商業目的。其次為人工智慧轉型計畫，企業可透過CloudMile顧問諮詢服務辨識商業痛點，運用AI人工智慧技術打造自動化與智慧預測的商業工具。最後，則是雲端部署計畫，健檢現有團隊技術能力並理解技術差距，運用CloudMile雲端部署計畫建置符合企業商業目標的現代化基礎架構。
劉永信說，萬里雲投入AI領域多年，擁有橫跨多樣領域專業知識，致力為電子商務、媒體、物流、銀行金融業和高科技製造業客戶提供AI解決方案。因此，我們AI服務經過預先訓練，能夠在企業中評估工作流程進行立即可用的商業分析，透過充分訓練、餵養大量數據、健全的演算法，提供更深入的商業洞察與業務預測。
萬里雲以「人工智慧+雲端」的服務模式，為企業從前期基礎建設到後端營運最佳化提供一站式的數位解決方案，給予客製化AI導入計畫、建置適合企業需求的AI模組。萬里雲期盼在專業團隊的協助下，企業能從數據探勘到成就數據洞察力，進而運用AI為業務進行轉型。
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