疫情帶動企業加速數位轉型進程，進而推升雲端市場需求。根據 IDC 最新公有雲服務市場追蹤半年報，2021 年台灣公有雲市場預計將持續成長至 10.57 億美元，年成長率達 21.4%。為能善用數位科技快速帶動業務成長，企業紛紛積極優化雲端部署策略。因此，iKala 旗下雲端事業 iKala Cloud 以客戶需求為中心，在原先服務能量之外，延伸雲端服務版圖，增加 AWS 諮詢及導入服務，依據客戶需求，協助提升 IT 架構及營運效能。同時，iKala Cloud 透過雲端、數位轉型、人工智慧解決方案，以「多雲服務、自有產品、海外市場」新發展策略，全面賦能企業，協助建立長期競爭優勢。
iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉表示：「iKala 致力以 DAA (Digitalization, Analytics, and Application) 飛輪架構，協助企業客戶透過數位化、數位分析及行銷應用，更有策略地實踐數位轉型。近一年新冠疫情加劇各產業客戶雲端部署及數位轉型的急迫性，光是遠距辦公及教學市場就為 iKala Cloud 帶來七成的雲端需求商機成長，同時，我們在協助客戶站穩腳步的第一線戰場上，看到企業在數位轉型進程所面對考驗是長期且與日俱增的。為回應市場需求， iKala Cloud 也在今年底正式擴大服務版圖及能量，加速為客戶以雲端科技，打造數位化的堅實基礎。」
AWS 香港暨台灣區合作夥伴部門總監暨台灣銷售總監翁宇強表示：「AWS 持續積極擴張與深耕在地生態系，在疫情促使企業數位轉型迫在眉睫的時刻，我們尤其高興 iKala 成為 AWS 加速推動企業接軌數位的夥伴。除了 iKala Cloud 團隊專業的雲端技術服務及顧問諮詢能力，我們更看重 iKala 開發自有產品的科技創新力，以及 iKala Commerce 能帶來的跨事業單位綜效，特別是電商及零售產業，期盼藉此，共同為客戶提供優質服務及持續創新與成長獲利的新動能。」
iKala Cloud 以三大策略延伸雲端服務範疇與能量
在數位轉型成為企業競爭關鍵之際，iKala Cloud 深化多雲服務、自有產品、海外市場的雲端策略佈局，加速協助零售與電商、遊戲、媒體、製造、金融等產業客戶打造現代化雲端 IT 架構、實現數據化商業模式。
因應企業針對備援、解決地域性問題、加快新產品服務開發與問世的腳步、部署多品牌雲端架構生態系等面向需求，打造以客戶為中心的多雲服務團隊勢在必行。iKala Cloud 深耕雲端與 AI 技術多年，團隊擁有超過 50 位雲端服務專家與資料科學家，協助超過 400 間企業數位轉型，現於原先服務能量外增加多雲服務，助攻客戶迎戰多雲時代，解決產業痛點，包含 iKala 泛集團累積豐富的電商及零售產業服務經驗。
iKala Cloud 亦持續研發並優化自有產品，發揮綜效，協助客戶在推動數位轉型的同時，能運用雲端加值服務提升獲利與成長，包含透過 iKala CDP 顧客數據平台，打造數據生態系，透過數據整合、預測分析及行銷應用三大功能，增加獲客效益，並為後續 AI 應用打下基礎；iKala AIOps 自動化雲端託管服務則能提供 AI 自動化監控、帳務管理，協助客戶不管在單雲、多雲或混合雲階段，皆可透過一站式服務更智慧、即時地掌握雲端維運狀況，進而能降低 IT 維運成本，建置穩定安全且彈性敏捷的營運系統。
此外，iKala Cloud 將加速拓展海外市場，接下來首先聚焦日本及香港市場之落地服務，並以堅實的雲端服務，為當地企業賦能，帶動創新能量。其中 iKala 日本辦公室已於今年完成設立，iKala Cloud 將透過多雲服務及自有雲端加值服務 iKala CDP，切合日本企業客戶數位轉型升級的需求。
