儘管 IT 管理的優先投資項目出現轉變，安全性仍為首要任務
Red Hat 近日公布 2024 年全球技術趨勢報告。與往年相同，Red Hat 在今年的調查藉由資料洞察探討企業在數位轉型、IT 與非 IT 面向的優先投資項目，以及雲端狀態的進程。針對全球不同產業和區域逾 700 名 IT 領導者進行的調查，有助於更加了解科技運用的新層面並追蹤趨勢；Red Hat 將揭露相關觀察與趨勢，以及這些內容將如何因時間而變化。
安全性依然位居優先投資項目首位
雖然 IT 領導者持續將安全性視為優先投資項目並不讓人感到意外，但資料顯示，安全性已較以往更加重要。今年有五成受訪者表示「安全性」仍舊是他們的三大優先投資項目之一，且該比例較去年增加 5%，遠遠超於調查中顯示的大多數變化。
然而，若深入探究安全性領域，會發現一些過往也曾出現的矛盾之處。即便威脅情報、偵測與回應（34%）是 IT 安全性的優先投資項目，「安全性意識培訓」及「聘僱安全性或法規遵循人員」在多數區域的優先投資項目排名卻呈現墊底狀況。即便全球皆意識到過去幾年的供應鏈威脅，針對第三方或供應鏈安全性的投資仍處於後段班。
整體而言，三分之一受訪者將威脅情報、偵測與回應（34%）和雲端安全性（33%）視為優先投資項目。相較於網路安全性（17%），亞太地區的受訪者更加重視資料保護、隱私權與主權（44%）以及災難復原（27%）。
不同區域的應用程式現代化程度存在差異
將現有的應用程式現代化位居應用程式開發之優先投資項目首位（45%），其次是改善數位使用者體驗（33%）、建構雲端原生應用程式（30%），以及加速應用程式/服務交付（28%）。應用程式開發的優先投資項目存在著區域性差異，美洲和歐洲、中東與非洲地區對於其的排列相近，亞太地區針對優先投資項目的排序則更加多元，且亞太地區對於應用程式現代化的的優先投資項目順位相對靠後。
相較於其他地區，亞太地區有較高的軟體即服務（SaaS）採用比例，因此可合理推測，與其地區相比，亞太地區以 SaaS 汰換老舊軟體的情形更為普遍。相較之下，在美洲和歐洲、中東與非洲地區，超過半數的受訪者表示，將現有的應用程式現代化是應用程式開發投資之首要領域；此數字是亞太地區的兩倍以上。其他優先投資項目包括改善數位使用者體驗、建構雲端原生應用程式以及加速應用程式/服務交付；其中，美洲著重於提供新的開發者工具，而歐洲、中東與非洲地區則更加重視建構行動應用程式。
IT 管理的優先投資項目出現轉變
雲端管理（包含各種形式的混合及多雲管理）在今年仍是 IT 管理中最受重視的優先投資項目。有 59% 受訪者將雲端管理列為三大優先項目之一，此數值較兩年前相比提升了 9%。混合雲環境已成為常態，多數企業通常既不會優先採用私有雲（21%），也不會專注於在單一公有雲上進行標準化（9%），混合方法需要周全的策略管理才能成功。
值得探究的是，相較於去年，工作負載移轉管理的優先投資項目出現顯著下降，整整降低了 9%，在 IT 管理優先投資項目中趨近末位；此下降或許代表許多企業已經將應用程式移至最能有效執行的環境，或者至少目前不會將移轉應用程式視為優先項目。
人工作業流程持續阻礙數位轉型
過去幾年，數位轉型的障礙未有大幅變動，人工作業流程或 IT 作業、技術負債以及技能組合或人才缺口被視為企業需要面對的主要挑戰；在美洲，人工作業流程常被視為一種阻撓，歐洲、中東與非洲地區則較少出現此情況。自動化已是眾多 IT 領域的主要議題，企業開始在許多面向引進自動化也就不足為奇；企業會優先選擇投資安全性自動化、雲端服務自動化，以及服務交付自動化。
顯而易見的是，儘管企業面臨經濟的不確定性與預算縮減，缺乏資金與節省成本之於數位轉型障礙的排名依舊墊底。
調查方法
Red Hat 於 2023 年 8 月到 9 月針對超過 706 名 IT 領導者進行調查，受訪者來自於營收超過 1,000 萬美元的企業，且在硬體、軟體或雲端採購方面具決策權。其中包括 Red Hat 客戶以及眾多產業的專家小組成員。
