IDG 的全球調查發現，當企業組織評估其 SAP 發展藍圖時，降 低風險是不可或缺的。企業組織可以選擇長期策略合作夥伴，以減輕這類風險；無論他們選擇什麼方向，合作夥伴都能為他們提供支援。
Rimini Street 近期與 IDG 合作，針對營收超過 2.5 億美元、且已部署一系列 SAP軟體系統和版本的公司 IT 主管進行調查。調查發現眾多引人注目的結果，包括：
而既然多數企業對其現行系統相當滿意，又為何在疫情期間反而增加風險係數更換ERP？ 然而許多組織並未評估他們的選項，可能是因為 業界上SAP的地位。
即使已經轉移到 S/4HANA，您仍然需要創新才能在現今的經濟環境中蓬勃發展，而不僅是力求生存。由於已經對系統投入大量資金，最佳化支出的需求變得更加重要。缺乏資源是一項容易被輕忽的風險，會大幅影響業務成果。那麼，您需要考慮什麼？
評估業務風險
風險考慮因素中有部分純粹是 ERP 移轉費用 — 對許多組織而言，這筆費用讓 IT 部門的預算幾乎告罄。正如大多數 SAP 授權用戶所知，成本超支是大型 SAP 專案常見的狀況。
SAP 支援服務的昂貴費用也令人望而生畏，更不用說 SAP 支援工程師的回應能力、範圍、責任和經驗往往不足 — 這些都會增加您的業務風險。另一個固有風險是 ERP 移轉的範圍很廣，因為在企業組織的印象中，移轉到 S/4HANA 的流程就是他們必須打包好所有東西一起帶走。此外，早早採用新技術也可能有內隱的風險 — 根本沒有人具備規劃、移轉和支援所需的廣泛專業知識。發展這些專業知識可能需要數年時間，同時您的業務可能因延遲、預算用盡和支援不佳而受到影響。
您 可能會在某個階段時，轉移至少一部分的 SAP 使用量到 S/4HANA。就算不是在2027 年之前轉移 (您可以在第三方支援的協助下使用至超過 SAP 規定的最後期)，也是在這之後可能很快就會需要轉移。但是，您不必將整個 ERP 軟體的策略綁死在 SAP 主導的發展藍圖中。
客戶聚焦： Ampol Limited
過去 20 年來，澳洲的運輸燃料領導供應商 Ampol 一直依賴其穩固強大的 SAP Business Suite，這系統是推動業務和營運的關鍵因素。
這家公司本已決定轉移到 S/4HANA，但是 COVID-19 疫情爆發，讓全球的經濟環境變得不穩定。Ampol 需要找到方法，利用其現有的成本和技術提高效率。Ampol 因此決定推遲 S/4HANA 移轉、推動在「核心系統邊緣」創新並轉用 Rimini Street 支援其 SAP Business Suite 應用程式和 SAP HANA 資料庫。Ampol不僅推遲了昂貴移轉成本的產生，同時維持現有的 IT 營運，也降低年度 SAP 支援費用。當 Ampol 最終準備好移轉時， Rimini Street 也將做好準備支援這項工作。
轉移到 S/4HANA 是一項重大的舉措
這就像是搬新家一樣 — 不管搬到哪裡，您不會攜帶新家擺放不下的家具用品。既然已經沒有用用途了，還帶走做什麼呢？某些家具可能不適合新家─您可能不再需要這個梳妝台，或將特大床換成加大床會比較合適。
而您其實可以自行決定怎麽做才最適合，不需要跟著SAP所規劃的路徑去走。了解到這一點後，以下一些簡單的步驟可協助您降低在任何 ERP 移轉中面臨的風險，特別是要用 S/4HANA 取代現有 SAP 佈建這樣令人生畏、規模龐大且成本昂貴的移轉。
步驟一：綜觀全局，看看現有系統的效率
如前所述， 95% 的企業表示現有的 SAP 系統可滿足大多數業務需求。那何必改變呢？您應評估該搬到新家，還是留在原地進行翻新。 SAP 環境也是如此：如果您現有的需求可獲得滿足，為什麼還要進行具風險、耗時又昂貴的移轉？如果您的系統中只有少數幾個組件需要改進，為什麼不考慮進行翻新來將環境現代化？
同個問題不妨再問一次：您現有的 SAP 系統可滿足哪些業務需求？不能滿足哪些需求？這是一個對企業未來 IT 發展藍圖做全盤考量的機會：我的 SAP 系統中哪些部分運作良好？哪些部分需要更新，是否有更好的替代方案可滿足我現有的需求？哪些部分是我不再需要的？
步驟二：設計您的夢想之家
許多 SAP 使用者忠於 SAP，當他們最終轉移到 S/4HANA 時，就算沒有保留大部分，也至少會保留某些功能。許多現有的 SAP 系統在部署時，構思的出發點都仍是10多年前的流程。某些部分已不再需要，而平台的其他部分正逐漸被市場上卓越的替代品超越。
如果您將來打算搬新家，現在是決定您夢想中的家是什麼樣子、您想要什麼額外的組件，以及您會做什麼改變的最佳時機。您該帶走洗衣機，還是換個更好的洗衣機？如果是後者，您確定還要買同一廠牌的嗎？SAP 在許多方面並沒有進行創新。任何願意尋找頂級選項的組織只要觀察市場，就能很快發現這些選項。企業組織越來越容易取得 HR、 CRM 和分析等功能，並將這些功能佈建在核心SAP系統周圍。
SAP 授權用戶可以選擇將特定部分，例如將財務轉移到 S/4HANA ，並將其他功能如HR留在原處，讓企業有充分時間好好評估其選項。或者，他們可以使用 SAP 驅動的 HR 功能，並與 Workday 等替代公司合作。
SAP 為授權用戶提供設計夢想之家的機會。轉移到 S/4HANA 是一項重大舉措，但不必著急 — 現在是時候，該檢視如何使技術選項最佳化，並決定可讓您的組織降低風險、複雜性和成本的方法。對許多企業而言，這個時候該減少對 SAP 生態系的依賴，並看看以前被視為是 SAP ERP 獨大的領域中其他的解決方案。
步驟三：搬家前先拿掃帚進行大掃除
IDG 調查還發現，評估 SAP 藍圖的人中，有 96% 表示總擁有成本 (TCO) 是他們評估的關鍵因素。此外，這 96% 的受訪者還表示，充分利用現有 SAP 投資具有中度至關鍵的重要性。
SAP 讓授權用戶有機會進行大掃除，並最佳化現有投資。大掃除時可能需要粉刷牆壁、修補屋頂上偶爾出現的洞，並用蒸汽清潔地毯 — 這麼做可為您爭取許多時間，以便在搬家之前分析心目中的夢想之家的樣貌。通常，您不會自己進行所有工作，而是會請專家參與幫忙。減少您的 TCO、移除不必要的支援成本，並最佳化您現有的 SAP 部署是個不錯的開始。當您準備好搬家時，只要帶著能讓企業生存和發展的基本傢私就好了。
像 Rimini Street 提供的第三方 ERP 支援選項， 能在廠商預定對其現有SAP環境的完整支援到期之後，可協助企業組織維護現有的系統，在 SAP 的期限後繼續使用系統。這樣不僅降低現有系統的 TCO，還讓您在轉移到 S/4HANA 之前多了許多時間考慮所有選項。
現在也是清理系統的時候了。企業組織正在運用 Celonis 等解決方案，進行業務流程最佳化和客製化審查。這會建立存檔策略，可實現資料管理和整合自動化，以盡量減少手動處理。這些清理活動可以改善您的業務現狀，讓您更靈活、敏捷，以便隨著業務需求的發展和變化採用新的解決方案。對現有 SAP ERP進行現代化，不僅助於延長現有系統的使用壽命，還可最佳化現有部署。現代化可降低轉移到新系統的風險和複雜性，無論是S/4HANA 和/或替代解決方案都適用。
步驟四：您已經搬到新的處所— 接下來呢？
您已經成功轉移到新的 S/4HANA 處所 — 就算不是全部，您也在 SAP 系統中保留了一些關鍵的後台功能，但您可能已將其他功能轉移到第三方支援。
然而，僅是轉移到 S/4HANA 並非創新的終點，要走的路還很遠。對許多企業組織而言，這一步只是為了與競爭對手勢均力敵。若要繼續向前、位居領先地位，必須找到創新的方法。
請這樣想：如果您搬進新家，在往後至少十年裡，您會想在這個被稱為「家」的地方，加入自己的個人風格。問題是對於許多企業組織來說，他們已將大筆 IT 預算用於移轉SAP 規定的維護和支援費用，可能讓他們在未來陷入困境。簡而言之：沒有預算就很難進行改造。
SAP 可能會因為失去您的生意而不太高興 — 貴得沒道理且範圍有限的維護合約。但這不是他們說了算的。您完全有權選擇最適合您業務的選項。企業組織可將SAP 維護和支援轉移給 Rimini Street 等第三方支援服務供應商，立即將年度維護負擔降低至少 50%，或甚至在某些情況下， 降低總支援成本高達 90%。
此外，企業組織還可以獲得Rimini Street屢獲殊榮的 SAP 支援服務。客戶將獲派平均擁有15年經驗的專屬主要工程師，且 Rimini Street 更可管理企業組織已部署的包括 S/4HANA 的全套 SAP 產品。有了這些釋出的可用 IT 資金，企業組織更能在成本昂貴的移轉之後，利用其他非以 ERP 為重點的數位轉型計畫進行改造，並進行創新，進而超越競爭對手。
搬家前先做好功課
這不是說不要轉移到 S/4HANA — 許多企業都將移轉規劃在 IT 發展藍圖中，在2027 年 SAP 主導的全面支援終止期限之前或之後都有。但是在搬進新家之前，您通常會去看房子、請專業人士驗屋，並仔細查核細節。在您開始進行漫長、昂貴且可能有風險的 S/4HANA 移轉之前，您也應該要做相同的事情。 SAP 給您機會查看您的藍圖，如果不把握住就太可惜了。
移轉並不像 SAP 所說的那麼急迫。如果您對現有的平台感到滿意，可以使用第三方支援選項保留平台，等必要時再進行現代化改造。 Rimini Street 承諾自簽約日起維護企業組織現有 SAP 系統至少 15 年 — 這應該有足夠的時間讓您盤點、打掃房子並只帶走您需要的東西。如果您已經轉移到 S/4HANA， Rimini Street 可為您的整個SAP 環境提供支援和維護。如此有助於您在昂貴的移轉之後降低年度 IT 支出、更快速地實現 ROI，並為創新提供資金。
客戶聚焦： Bluescope Steel
BlueScope Steel 是澳洲最大的鋼鐵製造商，運用 SAP 的 ECC 來執行財務、薪資、 HR、銷售和採購功能，同時依賴 SAP 的供應鏈管理解決方案。
BlueScope 正在佈建 MS Dynamics，並將 Azure 和 Salesforce® 運用於業務的其他面向。這間公司的 SAP 維護和支援現由 Rimini Street 提供， 並以原本總成本的一小部分，提供卓越、專屬、不間斷的支援。藉由 Rimini Street 提供的 SAP 第三方支援，這間鋼鐵製造商得以主宰自己的 IT 發展藍圖。他們與許多公司一樣，對 SAP 以外的世界大感驚奇。
