文／精誠資訊
在數位服務競爭日趨激烈的時代，企業能否打造即時、靈活、貼近用戶需求的數位入口，已成為布局OMO市場的關鍵。精誠資訊作為台灣領先的資訊整合與數位轉型服務提供商，成功協助全鋒事業打造會員服務整合平台「全鋒T-Life」。平台以「LINE官方帳號」為核心入口，整合會員身份、票券服務、數位內容與行動服務，讓車主無需額外下載 App，即可透過熟悉的LINE介面，一站式完成洗車、道路救援、機場接送等多項車主生活服務。透過會員服務整合平台讓全鋒可以更貼近會員需求，提供更到位的服務，進一步打造高品質的服務體驗，且即日起加入好友並註冊會員，就能獲得價值千元大禮包！
打造「車主生活圈」數位平台，賦能品牌數位轉型
精誠資訊流通暨移動事業部副總班鐵翊表示：「此次全鋒T-Life專案展現精誠在B2C會員經營與票券整合系統的深厚經驗。我們不僅協助客戶建置會員數據中台系統，更從車主行為出發，打造真正能靈活擴充、支援多場景的車主生活平台。精誠資訊的角色不僅是技術提供者，更是客戶在數位轉型路上的策略共創者。」
全鋒事業董事長紀春錦指出，「全鋒T-Life是數位轉型的重要里程碑。」于蓓蒂總經理進一步說明：「透過與精誠的深度合作，我們以最快的速度、最穩定的方式，實現全鋒的會員大平台建置構想，未來也將邀請更多策略合作夥伴加入，提供更多車主需要的高品質服務，朝向智慧車主生活平台的願景邁進。」
整合核心會員機制與票券服務
精誠資訊針對全鋒集團的數位轉型需求，從消費者使用情境角度出發，於平台設計中特別強化「會員數據中台」與「票券系統」的串接與應用。該平台不僅能統一管理用戶資料、身份驗證與權限，並預留彈性接口，支援未來多元業務模組的快速串接。同時，為滿足服務兌換與行銷推廣需求，精誠打造的票券系統支援一次性、序號型、兌換型等多樣票券形式，並整合推播通知、互動任務與使用紀錄，協助全鋒靈活推出行銷活動，包括「洗車券」、「機場接送」及「道路救援」等熱門服務，皆能以線上票券形式，包裝成洗金寶洗車券、揪車機場接送折抵券、道路救援券，快速發放與使用。
為保留將來服務擴充的彈性，精誠在平台建構初期，即優先採用API 介接的方法與模組化架構設計原則，將各類服務模組標準化，並預留合作廠商的介接通道，未來若導入第三方停車場折扣、車險合作、車聯網資料串流等需求，只需透過API註冊與驗證，即可快速對接，不需大規模改動原有平台架構。此一策略性設計不僅減少後續開發成本，也讓全鋒T-Life能以平台型態持續擴大影響力，建立起以「車主需求為核心」的數位生態圈。
實現服務標準化與靈活擴充
精誠資訊團隊擁有豐富的LINE OA導入與串接經驗，透過此次專案，與全鋒內部與合作開發夥伴共同設計服務流程，將票券服務、會員互動與行銷工具完整導入至LINE OA，讓車主達到「打開就用、服務即達」的數位體驗目標，充分展現精誠在數位平台規劃與系統整合上的專業實力。
除此之外，精誠以高度模組化、具備彈性擴充的技術基礎，讓平台能快速連結第三方服務或支援未來新業務發展；後台更整合精準推播與互動任務模組，幫助企業根據會員行為自動推送優惠與通知，強化用戶黏著度，提升會員價值。藉由這套靈活又完整的架構，精誠不只協助全鋒完成數位轉型，更為其打造一個能持續升級、緊貼車主需求的智慧服務平台，成為企業開拓O2O市場與會員經濟的有力後盾。
