文／溫紹群（勤業眾信聯合會計師事務所數位轉型服務負責人）
AI 科技正以前所未有的速度重塑產業格局，據外媒報導，2025 年全球科技巨頭預計將投入合計約 3,250 億美元建置 AI 基礎設施，以強化技術競爭力。然而，美國總統川普近期推動新一輪的關稅大戰，恐推升鋼鐵、伺服器、GPU 等核心設備成本，對資料中心建設與供應鏈穩定性帶來壓力，亦為 AI 擴展應用增添地緣政治與貿易政策的不確定性。
[ 加入 CIO Taiwan 官方 LINE 、 Facebook 與 IG，與全球CIO同步獲取精華見解 ]
儘管 AI 應用潛力巨大，企業在實務推動上卻仍面臨數據孤島、AI 應用場景與算力基礎設施不足、法規與倫理風險上升，人才與預算資源緊縮等挑戰，而企業也往往難以從試點走向大規模應用。這對於企業管理階層，尤其是肩負數位與技術決策責任的 CIO 而言，不只是技術創新問題，亦牽涉到如何從整體策略規劃、治理架構、資安合規、變革管理等多層面整合推進。為此，勤業眾信發布《2025 CxO 前瞻展望：AI 價值實踐，企業決勝關鍵》報告，透過趨勢洞察與產業前瞻觀點，協助企業從導入走向落地，掌握轉型契機，創造持續競爭力。
三大 AI 型態崛起，重塑企業技術與治理策略
近年除了各國政府積極強化對 AI 的監管與合規要求外，技術本身也正快速演進，在這場由數據驅動的科技變革中，三大關鍵 AI 型態同步崛起，其中包含具備學習與決策能力的「代理型 AI」、整合雲端與邊緣運算的「混合型 AI」，以及強調在地語言模型與合規治理的「主權 AI」。這些趨勢不僅改寫企業導入 AI 的科技策略，亦將影響其治理架構與風險管理，對積極發展 AI 的台灣而言，不僅是觀察標的，更是映照本地轉型進程的重要參考。
然而，儘管我國擁有全球領先的半導體、雲端運算與 AI 晶片製造實力，為 AI 應用奠定堅實基礎，但實際導入上仍面臨多重挑戰。除前述提及之議題，許多企業對於明確應用場景，治理規範上亦未臻完善，人力與算力資源更是相對有限。尤其在繁體中文 AI 模型與高品質數據資源缺乏的情況下，加上日益高昂的算力成本，使企業難以有效推進 AI 科技落地與規模化應用。綜觀而言，這些挑戰本質上皆與「政策、算力、法規、數據、人才、創新」六大關鍵因素息息相關。唯有政府與企業攜手，從制度設計至資源投入等多軌並進，才能突破瓶頸並進一步轉化企業發展之動能。
六大構面透析 AI 策略，驅動企業轉型新動能
面對上述六大構面的挑戰，企業不應止於辨識問題，更應積極尋求務實的應對策略並推動轉型發展。《2025 CxO 前瞻展望》報告針對 14 位產官學研界專家深度專訪，總結出企業導入 AI 應聚焦從優化流程、提升效率、強化決策等具體場景切入，循序推進應用深度與組織成熟度。在算力方面，企業應與政府攜手推動基礎設施建置與資源共享，透過制度設計確保算力公平分配與彈性調度，加速整體產業與學術界的技術普及。組織與人才層面，可透過跨域合作與設置 AI 卓越中心（AICoE）、AI Committee 等內部專責架構，強化職能分工與跨部門協作，擴大內部推動力。政策與法規上，政府應超越立法層次，加速政策指引與實務框架的制定，而企業則應同步建構 AI 治理機制，提升模型透明度與可信度，在合規前提下實現創新落地。數據方面，企業需強化整合與資料治理，並積極提升模型訓練效能與應用深度。至於創新策略，則應保有彈性，在鼓勵內部創新的同時，也可積極導入外部方案快速驗證，同時評估在地化技術投入，平衡成效與敏捷應變能力。
EXPLORER 框架協助企業實踐 AI 價值落地
考量企業在推動轉型的過程中，經常會面臨各項複雜挑戰。也因此，前述洞察成為勤業眾信提出 AI 轉型應用指南的關鍵基礎，期望攜手產業標竿，為更多組織提供具體可行的行動建議，加速 AI 策略從構想到落地的過程。而為協助企業從策略規劃走向技術實踐，勤業眾信提出「EXPLORER 框架」（如圖），涵蓋 AI 應用推動所需的多項核心要素，助力企業系統性回應技術演進、營運需求與市場變化。
同時，本報告亦觀察到，企業若欲真正釋放 AI 的價值潛力，除內部推動外，更仰賴外部的資源支持，包括資本支持以促進 AI 新創與創新、政策支持打造健全 AI 發展環境，以及透過專業支持幫助企業實現 AI 落地。最終，企業應建立可持續的 AI 營運模式，讓 AI 與業務流程深度整合，轉化為具體營運成效與市場競爭力。AI 不應只是技術升級的象徵，更應成為企業核心能力的一環，引領組織實現長遠價值。
AI 應用邁入協同合作時代，企業攜手拓展生態版圖
隨著 AI 應用日趨深化，企業已難憑一己之力推動技術導入與實質落地，鑒此，打造多方協作的產業生態圈遂成為轉型關鍵。面對導入過程中常見的技術門檻、算力壓力、數據品質不足，到人才與資源缺口，企業正逐步從單點走向協同創新，積極攜手新創公司、法人機構、科技平台與學術等單位共構解方。這不僅有助於快速識別適配的應用場景，更能加速資源整合並有效分散風險，提升企業整體推動效能與韌性。為因應此趨勢，勤業眾信數位轉型服務團隊亦匯聚 Deloitte 全球資源、產業智庫與數位生態圈夥伴，推出「InnoCube」數位資產平台，透過多元數位服務工具，協助企業迅速定位最適解決方案，強化在高度不確定環境下的應變與競爭能力，並進一步透過整合式服務架構，支持企業從導入、治理到擴展每一階段的關鍵決策，以此積極鏈結技術創新與永續發展，攜手共創智慧永續未來。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
