在經濟部工業局的專案協助下，慶生堂順利推動彩粧開發數位化專案，透過與「玩美彩妝」的合作推出線上試妝，讓公司得以朝向數位轉型目標邁進。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋
每年一度的大甲媽祖遶境，是台灣三大宗教活動之一，由於參加信徒非常眾多，所以背後也衍生龐大的商機。在中央流行疫情指揮中心、民眾全力配合下，2021 年鎮瀾宮遶境活動得以順利舉辦，而由太陽星公司與鎮瀾宮攜手合作推出的「天后點紅唇膏禮盒」，則讓聯名商品開創出全新的里程碑。而能讓此聯名商品構想付諸實現的幕後功臣，莫過於創立至今超過 60 年的慶生堂。
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慶生堂總經理王祈晴說，我們有非常完整的研發與生產能力，加上後端供應鏈夥伴的全力配合，才能在鎮瀾宮宣布遶境活動的 50 天內，順利讓此聯名產品問世。儘管公司參與此專案反而因為工序繁瑣且生產線內部必須加班趕貨而不敷成本，不過也順利爭取到在台灣媒體的曝光機會，讓更多人知道「慶生堂」這個製造品牌，同時也吸引經濟部工業局注意到我們堅毅的實力。因此，我們順利爭取到濟部工業局 110 年度「推動粧點雲世代計畫輔導計畫 ─ 慶生堂彩粧開發數位化」，110 年度「化粧品技術輔導及產業推動計畫」輔導計畫 ─ 慶生堂口紅開發計畫，讓公司得以朝向數位轉型目標邁進，同時推出更多台灣意象的美妝產品。
GMP、資訊化並行 基本功扎實
創立於 1954 年嘉義光彩街的慶生堂，1986 年搭上當時台灣吹起小口紅的風潮，逐漸在市場上建立品牌知名度。而 2005 年推出第一支不沾杯唇彩，立即成為慶生堂為各品牌代工的主力商品與這時期的代表作，不僅在台銷售成績亮眼，這股熱潮更延續到中東與歐美等各個國家。2013 年慶生堂水上廠通過 ISO 22716 國際化妝品 GMP 認證，不但投入研發屬於台灣的植物性美妝原料，以利增加台灣化妝品業界出口的國際競爭力之外，也同步提供學生一個優質的學習平台，可在就學期間即能儘早體驗職場環境，提高未來就業適應力。
回顧公司成長過程，慶生堂在取得 GMP、走向資訊化等領域，下了不少苦心與成本，才能逐漸奠定在市場上的競爭力。為爭取國際客戶的訂單，該公司致力引進符合 GMP 規範的設備，更斥資引進符合潔淨 10 萬級的無塵室，讓產線取得 ISO 22716 國際認證。不光如此，為滿足客戶參訪、查廠的需求，也在建置新廠時同步打造一條透明化的生產線，確保當客戶參訪時不會污染到內部產線。
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王祈晴表示，由於公司很早就與國際廠商合作，提供各種保養品、化妝品的代工服務，因此多年前就導入台灣軟體公司推出的進銷存系統，這在當時應該是在中小企業中少見的投資。隨著公司業績逐漸上升，進銷存系統效益逐漸展現，我們也逐步擴大資訊化的規模，從前端的原料管理，到後端的倉儲、出貨流程等，直到 2013 年才完成整體管理與生產流程的數位化。
後疫情時代 線上試妝成主流
2019 年底爆發的 COVID-19 疫情，不光影響到多數人的生活模式，也讓許多產業面臨前所未有的營運挑戰，慶生堂自然也不可能置身事外。多年前，慶生堂以運用台灣原生材料為出發點，推出具備台灣意象的 PureArt 品牌，產品包含各類護膚及彩妝產品等，在市場上非常受到歡迎。然而在疫情爆發期間，公司整體營收大幅下滑，最嚴重的情況僅剩下 30%，一度衝擊到公司的營運。
因為傳統消費者購買彩妝的模式，是消費者習慣到實體櫃位試妝後，確認彩妝的顏色效果等符合預期後，才會確認購買與否。2020 年起許多國家為避免疫情延燒，紛紛祭出程度不一的封城制度，自然也影響彩妝購買行為。因此，發展多年的線上試妝服務，儼然成為度過此波疫情的最佳解方式之一。而多年前， 慶生堂就有在規劃發展數位服務，所以趁著 2021 年疫情延燒，加上經濟部工業局全力協助下，最終完成與玩美彩妝的合作專案。
「慶生堂的資訊部人力有限，所以非常仰賴專業的合作夥伴協助。藉由與玩美彩妝的合作案，慶生堂只需透過每個月支付一定費用的方式，可在最短時間內提供線上試妝服務，讓更多年輕族群認識 PureArt 品牌。」王祈晴解釋指出：「另外，恰逢 IG 在推廣全球彩妝 100 大線上試妝品牌，由於我們是玩美彩妝唯一台灣用戶，所以也自然入選此計畫，讓 PureArt 得以在 IG 平台上曝光，且 Meta 正計劃協助透過網紅或 Youtuber 進行宣傳，希望藉由名人效應為品牌提升整體知名度。」
數位宣傳成效佳 有助取得國際訂單
慶生堂成立 PureArt 品牌之後，便致力運用台灣原料生產保養品、彩妝等產品，所以長期一直在尋找合適的合作夥伴。而獲得經濟部工業局補助的 110 年度「化粧品技術輔導及產業推動計畫」輔導計畫 ─ 慶生堂口紅開發計畫，則是透過工研院合作，從蜜香紅茶中萃取相關原料作為口紅使用，除強調天然的特性之外，也凸顯了台灣在地品牌的情感連結，更是國際上少見的創舉。
王祈晴說，台灣有能力提供天然原料的廠商不多，透過與工研院的合作，讓我們有更廣泛的原料取得來源，對於公司營運自然有極大的幫助。而隨著線上試妝服務上線，我們網站也同步進行改版，從過往僅是品牌、產品介紹，加入可以整合影片播放等功能，藉此貼近年輕消費者的喜好。
放眼 2022 年，慶生堂在持續投入創新產品研發、尋找新的原料，以及爭取更多國際代工訂單之外，也將擴大數位行銷的力道。隨著 5G 時代來臨，慶生堂將開始透過與網紅合作，拍攝產品介紹、行銷的短片，讓更多年輕族群認識 PureArt 品牌，讓更多台灣消費者認識慶生堂累積超過 60 年的美妝製造實力。
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