富國銀行(Wells Fargo)這家金融公司啟動為期十年的旅程來徹底改革其雲端營運，這項改革將利用由 Microsoft Azure 和 Google Cloud Platform (GCP)所提供的私有雲與公有雲併合之多雲架構來進行。
文／Paula Rooney‧譯／蘇燕屏
如同其他許多頂尖的金融機構，富國銀行正採取漸進平穩的步調通往其公有雲之路。
據富國銀行併合環境與科技基礎架構負責人 Christopher Marsh-Bourdon 表示，這項野心勃勃的十年公有雲轉型計劃將於 2022 年初開始進行。這項遷移計劃將包括由 Microsoft Azure 與GCP所提供的一個私有公共併合之多雲端架構，以及第三方資料中心。
「我們將於2022年開始，將應用程式部署到美國本土的公有雲。」Marsh-Bourdon 說道。 「我們有自己的私有雲，也有一些其他像是基於 Kubernetes 等開源技術的私有雲。」
由於考量到顧客資產被駭客偷取的風險，金融公司總是最後一批擁抱公有雲。因此，富國銀行雲端轉型的一個關鍵部分一直在於強調安全性。
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「保密與安全對我們來說極其重要，這是我們雲端策略的基礎，從一開始便要融入其中。安全性會造成非常巨大的影響，它重要到我們必須在採取行動之前就將其做對做好。」Marsh-Bourdon 說。
兩年前，這家總部位於加州舊金山的公司聘請了之前在摩根大通銀行、德意志銀行和AWS的資深人士 Marsh-Bourdon 來推動這個目前仍在實施中的，多階段雲端轉移計劃。Marsh-Bourdon 表示，儘管一些高階應用程式即將轉移到公有雲，而其他普通的應用程式則將專門為公有雲平台編寫，但沒有什麼是既定的。
他表示，「將會有一些混合的情況…，不是一定要怎麼樣的。」並補充表示有一些應用程式還是會被保留在私有雲裡。
目前，富國銀行在公有雲中並沒有任何內容。「不僅僅是富國銀行，現有的金融機構還沒有處在非得遷移到雲端不可的階段，這對我們的公司，以及我們所處的行業當中來說並無不妥。」Marsh-Bourdon 說。
敏捷與容器化 雲原生重新設計
根據 IDC 2021 年全球行業 CloudPath 調查指出，只有 20% 的大型銀行稱其通過廣泛實施雲端原生策略最佳化其雲端營運，而大多數（53%）則是在非雲端的平台增加了投資。
然而，IDC 的調查亦指出，對於較小規模的銀行，雲端競賽已有一段時日。他們之中有 79% 已然是公有雲的當前用戶。
不過疫情帶來的全球化趨緩為 Marsh-Bourdon 製造了一個大好機會去更深入規劃富國銀行未來十年的雲端願景與藍圖。此項計劃的關鍵點在於強化其基於 Kubernetes 的「容器化」方法，讓業務部門能夠以某種敏捷的方式將工作負載從私有雲轉移到公有雲，反之亦然，同時在合適的時候編寫雲端原生應用程式。
「我們並非單純地只將現有的應用程式直接轉移到雲端。我們在重新設計雲端。」他說，「但這並不意味著一切都將是雲端原生的。」
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富國銀行在做這些決策時將考慮許多因素，譬如這些應用程式該駐留何處，應該使用何種語言來編寫，以及其「突發性」要求 ─ 意即工作負載的彈性程度，及其迅速擴大縮小所需程度。
Marsh-Bourdon 表示，激增的應用程式可能會保留在 Wells Fargo 的私有雲中或轉移至公有雲，但我們會對每一次的轉移給予詳細分析。他並補充說道，該公司採用了一種評估機制來分析應用程式的原始碼，來決定其最佳路徑。
「我們並不期望在一夜之間完成這項計劃。」Marsh-Bourdon 在談到十年計劃時說，並表示富國銀行有許多應用程式駐留在主從式架構，在大型，以及私有雲中。在決定將哪些工作負載轉移到公有雲時，緩慢控制至關重要。
「我們會尋求將數據資料分類較少的應用程式遷移到雲端，並建構適合雲端架構模式的應用程式，以求我們對此種遷移更有經驗。」他說。 「之後，我們在未來便能夠適應並承擔更複雜或更關鍵的數據資料應用程式。」
擁抱多雲 加速轉型
一位 IDC 分析師聲稱，只有少數高度複雜的金融機構已遷移到公有雲，因為這是風險最高的遷移。
「像富國銀行、摩根大通銀行、美國銀行，甚至 Capital One 這樣的金融機構，以及如今越來越多的 US Bank，這前五名頂尖金融機構，它們的運作方式與美國其他銀行機構完全不同。」IDC 分析師 Jerry Silva 說 。 「他們十分著重於科技，擁有數以萬計的 IT 專業人員，並且可以建立客製化應用程式。他們相信這樣的客製化應用程式將在市場上脫穎而出。」
Wells Fargo 將利用 Azure 的關鍵數據資料和分析服務來加速轉型，以改善客戶體驗與員工間的合作。
隨著時間的推移，富國銀行將進行遷移計劃，例如將嵌入式金融支付最佳化應用程式遷移到雲端。這些應用程式將依據同類最佳原則分佈在兩個公有雲平台上。
Google 的人工智慧投資是一項因素嗎？ 「很顯然地，人工智慧機器學習在這個時間點是一個很大的科技領域，而 Google 在該領域有著許多優勢。」Marsh-Bourdon 說，但不願具體說明其工作負載將如何分別在微軟和 Google 的雲端中操作。
安全隱憂如何化解？
他表示，這是一項正在進行的工作，但阻礙富國銀行這個大型金融機構擁抱公有雲的最大障礙 ─ 對安全的隱憂 ─ 似乎已經被雲端供應商緩解了。
「我們有很高的信心，但我們不會過於自信，將視線從螢幕上移開。」Marsh-Bourdon 說。 「隨著新科技和新風險的出現，我們會繼續評估和採用新科技。」
他表示，這其中潛在的好處包括工作負載的更具彈性與其可擴展性，以及創造下一代雲端原生應用程式以產生新的客戶體驗之能力。
隨著安全疑慮的減少，目前最大的挑戰是尋找具有足夠雲端技能組合的 IT 專業人員。Marsh-Bourdon 表示，富國銀行已開始實施一項內部強化課程，以提高其員工的技能但他意識到雲端實踐和「提升我們的員工來最大化運用雲端」是他的主要考量。
當然，Marsh-Bourden 預期在這條路上還會遇到其他障礙。雖然富國銀行在 2022 年遷移到公有雲的計劃是堅定的，但該公司隨時準備好調整其時間表和範圍。
「我們不會立刻完成雲端遷移，這是一項長期投資。」Marsh-Bourdon 說。 「用一個比較率性的說法來回答，是說當我們準備好了就會去做。在這樣的計劃上設定期限最終會是錯誤的嘗試。」
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