COVID-19正改變著經濟運作的方式,也預言了人們對資料的需求將發生變化和增長。本文將說明前述文字對CIO們在新的一年中所具有的意義。
文/Anna Frazzetto 譯/Iris.Liu
COVID-19已經改變了經濟、消費者及供應鏈運作的方式。這些變化意指大量的舊資料不再有幫助,且在許多領域與應用可能都必須從零開始。對於負責管理和行動資料的基礎建設、平臺及工具的CIO們而言,資料存在的本質狀態仍然不變,變的可能是應用的領域或範圍。
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由於具有關鍵性的技術在疫情大流行期間改變了工作場所,CIO們正著手處理著大量資料的移動、處理、儲存及安全性等問題。隨著CIO對2021年的期許與展望,下文將敘述處理持續增長資料的五個技巧。
一、利用AI預防資料洩漏及保護隱私
隨著企業內部有更多的資料處理及發展,資料洩漏的風險越來越大且越來越難以識別。一些企業開始尋求不僅要能掃描洩漏還得預防洩漏事件的AI技術。〈2019 Gartner Security and Risk Survey〉一文指出,到2023年將有超過40%的隱私合規性技術將依賴AI,比例遠高於2019年的5%。
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自動化的。由AI驅動的資料洩漏防護工具可透過追蹤、限制、甚至封鎖資料存取及共享權限,以事先排除有害的資料洩漏風險。此外AI導向的資料防禦者可以從過去與未來的惡意軟體攻擊和資料遺失事件中進行學習。歸納這些事件學習可應用於識別新入侵手法有益減少風險,例如判別可疑的客戶或員工行為,並在發生任何洩漏事件之前減輕問題的沖擊。
二、優先評估帳號及存取管理安全性
因為系統的操作模式快速地遷移到遠端作業,而混合型的勞動力使得身份和存取協議的偵測與維護變得更加困難。圍繞特權帳號存取和孤立帳號改善防護措施及治理的方式之一是採取單一登入(single sign-on, SSO)。
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2020年的勞動力波動亦凸顯了測試及評估2021年及未來系統弱點的多因子驗證(multi-factor authentication , MFA)流程的重要性。只有在MFA處於最佳狀態時SSO才能發揮作用,且CIO及其團隊們需要解決和強化,由危險份子或心懷不滿的員工可能用來損害業務存取的弱點。
三、重新評估數位參與資料
現在,數位通訊已成為吸引客戶的主要方法,CIO們可以促進組織在數位參與的每一個步驟的最佳化。數位參與的價值在於記錄並追蹤每一個步驟。CIO可以選擇對他們而言重要的指標,並建立儀錶板以追蹤、評估及共享參與所取得的成功。
CIO們需要跟企業的合作夥伴們合作,以評估資料的抓取和分析應如何發展,以與最新的市場趨勢保持同步。如果利用過時的資料模型評估客戶旅程,則企業將失去競爭優勢,甚至完全無知於此。
四、考慮特定方向移動的邊緣
對許多的CIO們而言,2021年將是考慮在邊緣處新增更多的資料處理和儲存基礎建設的時機了。在重新考慮基礎架構並考慮遷移到邊緣時應自問的是:為了維持客戶的參與和業務的競爭力,有多少即時資料需要處理及制訂快速決策?對快速處理能力和資料分析的需求越大,CIO們需要新增或增加邊緣運算功能的可能性就越大。
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五、發展資料災難復原計畫
2020年感覺就像是對商業持續性及災難復原計畫的持續壓力檢測。隨著我們進入2021年,應記取經驗教訓並微調計畫以應對任何新的或增長中的資料風險。例如:
- 若另一場災難性事件突發,企業能承受多少資料的遺失?
- 最新的災難復原計畫是否說明了持續成長的資料共享及資料處理的相關需求?
- 遠端作業為系統帶來哪些運作上的負荷,是否同時也新增了系統弱點或新的需求?
資料的完整性及安全性對於人們的工作與生活方式皆不可或缺,且每一次事件都格外突顯著這一箴言。儘管資料需求對CIO們而言可能充滿著挑戰,但COVID-19的衝擊將鞭策著我們做好裝配備置以應對之。
(本文授權非營利轉載,請註明出處:CIO Taiwan)