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作者:Juan Carlos Prez     譯者:劉承春
 
IT透視鏡
BI商業智慧分析師
HOT JOB


「商業智慧分析師」的主要工作就是「藉由資料分析工具的協助,查詢、整理、分析公司過去的各項作業及交易記錄,並將最終的分析結果製成相關報表。」

而經由這些報表所提供的「市場趨勢分析」及「各種要素之間的因果關聯特性」…等資訊,能夠幫助經理人更有效的做好企業決策工作。

一般而言,「商業智慧分析師」所要分析的資料種類相當繁多,如一般企業作業時常見的「庫存」、「銷售」、「顧客」…等資料記錄都包含在內。視交易記錄的對象及範圍,這些資料有可能儲存在公司的資料倉儲(data warehouses),或僅儲放在部門單獨的資料庫中。


「商業智慧分析師」除了要設計、規劃每日所產生的制式報表格式(如業務經理需要依不同的區域,追蹤各項商品的銷售狀況。)外,還應該要能協助企業經理人依照其當時的需要,從資料庫中「客製化」出不同的分析報表。Independent Oracle Users Group總裁Ari Kaplan說:「像這種『協助企業發掘有用資訊』的職位,現在可是炙手可熱。」

企業需要「商業智慧分析師」的原因:

「如果你不打算善用公司過去所累積的這些歷史記錄,那它不過就是一堆垃圾而已。如果你想要讓這些資料成為企業經營的利器,那你就需要『商業智慧分析師』來幫助你。」Yoh公司副總裁Jim Lanzalotto這樣表示。藉由「資料分析」的幫助,公司得以更加了解自身營運的狀況,而這正是企業要提升競爭力的首要關鍵。另一方面,透過觀察「歷史記錄」所得到的市場趨勢,企業也可據此有效調整相關銷售策略、行銷方案、供應鏈作業、顧客服務…等決策項目,並減少其錯誤發生的機率。此外,一個表現優秀的「商業智慧分析師」,還能夠在企業達成決策之前,主動提供與該決策相關的訊息,供決策者參考。

從事「商業智慧分析師」所需條件:

需要對於企業經營目標與運作方式有深入的了解。有過開發/操作「資料庫」或使用「資料分析工具」的經驗。如果曾經從事過「企業應用系統」的開發/操作,以及「專案管理」的相關工作更佳。具備MBA或CPA的學歷。至少要有5年以上的工作經驗。

如何發掘合適的「商業智慧分析師」?:

Kaplan認為,要找到一個合適的「商業智慧分析師」,應該先從企業內部著手。而從企業所屬行業別或相關領域的公司中挖角,可能也是一種不錯的徵才方法。不過Lanzalotto提醒那些徵求「商業智慧分析師」的企業,因為這項職缺所需要的人才應具備高度的「企業營運知識」,因此不太適合任用一個只有單純IT技術背景的人。他表示:「你自己心中要先有概念。如果你根本就搞不清楚,那這項『徵才任務』肯定只有砸鍋的份。」

企業對於「商業智慧分析師」的期望:

一個優秀「商業智慧分析師」的做事方式一定非常有條理,這樣他才可能在成千上萬的資料堆中,找出企業決策時所需的參考資訊。他同時也應該擅於溝通、進行邏輯性思考,並能與團隊進行良好的互動。「這種人際關係方面的團隊互動合作真的很重要。」Lanzalotto說:「不然的話,你根本無法有效抓到決策者的想法,當然也就不可能分析出什麼有用的資訊。」

如何淘汰不適任的「商業智慧分析師」?

問問這些「商業智慧分析師」,他們心中對於自我的定位及貢獻為何?舉例來說,製藥公司的CIO就應該要詢問這些分析師們,問問他們是怎麼處理臨床實驗數據?他們所分析出來的資訊,對公司會有何幫助?

「商業智慧分析師」的一般薪資水準:

一般中等程度的「商業智慧分析師」,年薪多半介於美金80,000~90,000元不等;而資深人員則可能落在美金100,000 ~125,000元之間。